Ученые из США проанализировали эффект "стадного чувства". Так, например, Университет Чикаго пришел к выводу, что индивидуальные оценки кинофильма серьезно отличаются от коллективных. В частности, в кинотеатре, зрители чувствуют настрой друг друга, поэтому их впечатление от фильма практически одинаково.
Ukrainos opozicijos lyderis Viktoras Juščenko ketvirtadienio rytą susitiko su buvusiu Lenkijos prezidentu Lechu Walęsa. Po susitikimo jis pareiškė viltį, kad Lenkijos vyriausybė nepripažins sekmadienį įvykusio antrojo Ukrainos prezidento rinkimų turo oficialių rezultatų.
© Reuters/Scanpix
Более того, если фильм был просмотрен группой людей и понравился, они дают ему более высокую оценку, по сравнению с почитателями этой же ленты, смотревшими ее в одиночестве, пишет Washington ProFile.

В рамках схожего исследования психологов Университета Вэйк Форест искался ответ на вопрос: "Как потребители реагируют на проблемы, связанные с известными торговыми марками?". Под проблемой понимался отказ в работе какого-либо устройства, низкое качество шоу или фильма, плохая работа сервисных служб компании и так далее.

Как оказалось, потребитель, столкнувшийся с серьезными неприятностями, не склонен автоматически обвинять известного производителя товара или услуги. Он старается перестроиться сам, решить проблему и крайне редко приходит к выводу, что некая известная фирма производит заведомый брак. Наоборот, если потребителя подводит компания "второго" или "третьего" эшелона, он склонен обвинять ее во всех грехах и часто клянется никогда более не покупать ее продукцию.

Однако подобное происходит лишь в случае, если проблема действительно серьезна. Когда брак небольшой, раскрученные бренды страдают намного больше, чем малоизвестные, от которых потребитель подсознательно ожидает подобных неприятностей. Авторы исследования предполагают, что потребитель неосознанно доверяет коллективному опыту и общественному мнению: если большинство считает, что торговая марка Х — хороша, то потребитель склонен воспринимать свою проблему лишь как исключение из правила. Однако тем больше его обида, в случае, если он сталкивается с мелким браком.

NEWSru.com
Оставьте свой комментарий
либо комментировать анонимно
Публикуя, вы соглашаетесь с условиями
Читать комментарии Читать комментарии
Рассылка новостей

12 ученых задержаны в Турции за поддержку курдов (1)

Полиция Турции задержала 12 ученых за пропаганду...

Samsung обвинили в копировании чужих пылесосов

Британская компания Dyson подала в суд на компанию Samsung,...

Детей инков перед жертвоприношением накачивали кокой и алкоголем

Британские ученые выяснили, что инки перед принесением...

Ученый вывел формулу счастья (1)

Профессор Университета Джорджа Мейсона в США Тодд...

Как за полминуты превратить обычный велосипед в электрический

Изобретатели из компании Rubbee разработали устройство,...

TOP новостей

Грибаускайте в ООН: Кремль не способен побороть свою ненависть к Западу

Руководство России никак не может побороть свою...

Более дешевым отопление будет только до января (20)

В первом чтении парламент Литвы решил, что льготный...

Некоторые второсортные продукты в Литве дороже, чем в Германии (122)

Часть продуктов, которые исследовала Государственная...

Список нежелательных водителей. Кто рискует в него попасть (11)

Если вы управляете автомобилем, но в последнее время...

Оказывается, можно и так: перекрыли всю улицу (2)

Жители садоводческого товарищества столкнулись с...