Как уже сообщалось, в воскресенье клиентам банка SEB Vilniaus bankas был нанесен материальный ущерб: с их счетов неизвестные сняли деньги. Специалисты подозревают, что данные платежных карт преступники 20-21 сентября считали с банкомата, находящегося в Утяне.
Банк зафиксировал несколько десятков подозрительных переводов денег со счетов в Риме (Италия) и информировал о блокировке 150 платежных карт своих клиентов. О краже в известность были поставлены и правоохранительные органы. В понедельник банк также заблокировал 19 карт, данные которых могли быть похищенны при их использовании этих в принадлежащем другому банку банкомате в Утяне.
Вчера банк DnB NORD сообщил, что у специалистов банка возникли подозрения в хищении данных платежных карт клиентов из банкомта в Каунасе. В целях безопасности принято решение заблокировать 65 платежных карт DnB NORD, которыми клиенты пользовались в этом банкомате 12 сентября.
Все владельцы карт получили уведомления, банк изготовит им новые платежные карты. Из-за происшествия в Утяне банк DnB NORD потерял около 3000 евро. О произошедшем информированы правоохранительные органы.
Защиту гарантируют?
SEB Vilniaus bankas использует банкоматы мировых лидеров Diebold и Wincor Nixdorf, большинство банкоматов в парке DnB NORD – это также банкоматы немецкой фирмы „Wincor Nixdorf“. Кстати, в начале ноября компания Diebold объявила о создании нового детектора, используещего сложный запатентованный алгоритм обнаружения факта скимминга с учетом факторов окружающей среды и действия держателя карты. Банкоматы Wincor Nixdorf оборудованы системой видемониторинга, фиксирующей клиента и все его операции на банкомате, поэтому незамеченным к банкомату также подойти невозможно.
Пресс-атташе DnB NORD Андрюс Вилканцас заверил DELFI, что банк делает все, чтобы обеспечить безопасность устройств самообслуживания, однако назвать конкретные технологические решения отказался.
«Приобретая банкоматы, SEB Vilniaus bankas требует от производителя, чтобы они были оборудованы новейшими технологическими системами, защищающими клиентов от неправомерного использования данных карт. Дополнительно мы оборудуем и собственные средства защиты, например, специальные устройства наподобие колпака над клавиатурой, которые прикрывают клавиатуру и не позволяют злоумышленнику или нелегально установленной камере подсмотреть вводимый клиентом PIN-код», - сказала DELFI директор департамента платежных карточек SEB Vilniaus bankas Аудроне Наркаускене.
Как считают специалисты, с полным переходом на чиповые карты, данные с которых считать гораздо сложнее, клиенты банков будут чувствовать себя спокойнее. По словам Аудроне Наркаускене, в SEB Vilniaus bankas фактов скимминга данных с чиповых карт не было зафиксировано.
100%-ой защиты не существует
Преступления с использованием платежных карт относятся к категории технически сложных по замыслу и исполнению. Как считают специалисты, для их осуществления преступники часто объединяются в группы. Организаторы и исполнители нередко обладают высокой квалификацией и глубоким знанием технологии и организации обращения платежных карт. Поэтому, особенно важно противопоставить их действиям защитные меры правоохранительных органов и служб безопасности банков.
«Скимминг – это такой метод получения информации о счете потребителя, при котором данные магнитной полосы считываются с карты при помощи незаконно установленного на банкомате автономного устройства. Когда карточка вставляется в банкомат, устройство считывает данные карточки, а вводимый PIN-код подсматривает человек, который стоит рядом, или же код фиксируется при помощи беспроводной камеры, устанавливаемой на банкомате, способной передавать изображение на 20 метров, например, - в стоящий неподалеку автомобиль», - сказал DELFI Томас Рамашаускаc, директор ЗАО „Ekskomisaru biuras“ - Поэтому, если вы заметили на банкомате посторонние детали, например, пластиковые ящички с рекламой или камеру, то лучше не пользоваться таким банкоматом и сразу сообщить о «находке» банку».
По словам Т.Рамашаускаса, банкоматы обычно оборудованы системами сигнализации, которые обеспечивают защиту от взлома и грабежа, а также системами видеонаблюдения, однако данные систем анализируются, как правило, только после фиксации нарушения.
«Обезопасить банкомат от прикрепления к нему посторонних устройств непросто, так он, как правило, находится в публичном месте, кроме того, устройства прикрепляются к внешней части банкомата и у них нет прямого контакта с электроникой ATM-устройства, что опять же осложняет процесс их фиксации», - говорит Т.Рамашаускас. По его словам, 100%-ой защиты банкоматов не существует, поэтому держатель карты должен в первую очередь сам позаботиться о безопасности.
Специалисты держателям банковских карт дают следующие советы:
- Не пользуйтесь банкоматом, если он вызывает у вас подозрение;
- Никогда не набирайте PIN-код на клавиатуре банкомата, если у вас за спиной стоит незнакомый человек;
- Никогда не пишите PIN-код на банковской карточке;
- Никогда и никому не сообщайте свой PIN-код. Его не вправе требовать ни работники банка, выдавшего карту, ни обслуживающий персонал банкомата, ни следователь;
- О потере карты немедленно сообщите об этом по телефону. Если вы потеряли дебетовую карту, звоните в банк, который ее выдал. О потере кредитной карты одной из крупных систем следует сообщить по специальному телефону представителям платежной системы и в банк, выпустивший карту;
- Не реже, чем раз в месяц, проверяйте движения денег на Вашем счету. Особое внимание следует обратить на операции после поездок, во время которых вы пользовались своей картой.
