Чиновники отмечают, что послание в равной мере предназначено для всех компаний, предлагающих услуги через Интернет, хотя и адресовано генеральному директору Google Эрику Шмидту и поднимает конкретный вопрос о социальной сети Buzz.
Напомним: ее раскритиковали за то, что она предавала огласке круг общения пользователей электронной почты Gmail, не предупредив их, что это произойдет.
Google внесла изменения в сервис, но этого оказалось недостаточно, чтобы удовлетворить комиссаров конфиденциальности. "Неприемлемо развертывать продукт, который в одностороннем порядке раскрывает личную информацию, и устранять проблемы по мере их возникновения, — говорится в письме. — Вопрос конфиденциальности не может оставаться в стороне при внедрении новых технологий, которые будут предложены онлайн-аудитории во всем мире".
Критике подвергся и без того ошельмованный сервис Google Street View. Служба публикует фотографии, сделанные на улицах городов мира. Время от времени в объектив попадают люди, застигнутые в самые разные моменты своей жизни. Google выражает готовность удалять фотографии по требованию, но этот подход, оказывается, несовместим с законами некоторых европейских стран.
В своем письме защитники права на личную жизнь попросили Google соблюдать шесть основных принципов:
— сбор и обработка минимального объема персональных данных, необходимых для достижения цели определенного товара или услуги;
— предоставление четкой и ясной информации о том, как личные данные будут использоваться, чтобы пользователи могли дать на это согласие;
— установка строгих настроек безопасности по умолчанию;
— простые в использовании настройки конфиденциальности;
— необходимость проверять, все ли личные данные в достаточной мере защищены;
— простой и быстрый процесс удаления учетных записей.
Письмо подписано представителями Канады, Франции, Германии, Ирландии, Израиля, Италии, Нидерландов, Новой Зеландии, Испании и Великобритании.
Подготовлено по материалам PC World.