Всего было опрошено 16 тысяч автомобилистов, которые оценили 116 моделей в возрасте от одного года до трех лет. Машины оценивались по 66 критериям, в том числе по качеству, дизайну, комфорту, цене, топливной экономии, репутации бренда, стоимости и качеству обслуживания и другим показателям. На основе полученных данных был составлен общий рейтинг «удовлетворенности» автомобильными марками и моделями.
Помимо «Ягуара», наибольшее количество баллов досталось японским фирмам Lexus и Honda, которые заработали 818 и 810 очков соответственно. Также в первой пятерке производителей оказалась чешская Skoda и немецкий Mercedes-Benz. Средний балл рейтинга «удовлетворенности» автопроизводителями составил 776 пунктов.
Лучшие автомобильные марки по мнению британских водителей
Место Марка Баллы
1 Jaguar 827
2 Lexus 818
3 Honda 810
4 Skoda 809
5 Mercedes-Benz 804
6 Land Rover 790
7 Volvo 789
8 Toyota 788
9 Nissan 787
10 Seat 787
11 Volkswagen 787
12 BMW 785
13 Audi 780
14 Citroen 777
15 Kia 775
16 MINI 775
17 Hyundai 772
18 Ford 771
19 Renault 766
20 Mazda 762
21 Suzuki 758
22 Vauxhall 756
23 Fiat 754
24 Peugeot 750
25 Mitsubishi 745
26 Alfa Romeo 725
27 Chevrolet 691
Исследователи отметили, что в этом году британским брендам удалось существенно улучшить свои позиции в общем рейтинге. Это было вызвано тем, что в последнее время местные производители «освежили» свои модельные ряды, а также улучшили качество обслуживания в своих техцентрах.
Кроме того, по 1000-бальной шкале были определены лучшие модели в своем классе. Наибольшее количество очков набрали чешский седан Skoda Superb (830 баллов), компактный кроссовер Skoda Yeti (828), а также британский премиальный седан Jaguar XF (827 баллов).
Лучшие модели в своем классе по мнению британских водителей
Класс Модель Баллы
Городской автомобиль Volkswagen Fox 783
Субкомпактный автомобиль Citroen DS3 822
Компактный автомобиль Toyota Prius 814
Среднеразмерный седан Skoda Superb 830
Полноразмерный премиальный седан Jaguar XF 827
Спорткар Volkswagen Scirocco 795
Компактный мультифункциональный автомобиль Honda Jazz 820
Компактвэн Mercedes-Benz B-Class 814
Компактный кроссовер Skoda Yeti 828
Полноразмерный кроссовер Lexus Rx 822
Основным критерием при выборе нового автомобиля была названа его привлекательность, за которую высказался 31 процент опрошенных. Кроме того, при покупке новой машины британцы руководствуются стоимостью обладания (25 процентов), качеством и надежностью (22 процента) и степенью качества обслуживания (22 процента).
Также были выявлены наиболее частые проблемы и неисправности автомобилей, вызывающие раздражение. Среди самых распространенных негативных факторов оказалось запотевание стекол, недостаточно быстрая работа печки, проблемы с запуском мотора, чрезмерное потребление горючего, а также другие неисправности в двигателе и трансмиссии.