Среди компаний первое место заняла Porsche – на каждые 100 автомобилей бренда приходится 80 поломок. На втором месте машины GMC (90 поломок). На третьем – Lexus (94 поломки), на четвертом – Infiniti (95 поломок), на пятом – Chevrolet (97 поломок). В первую десятку также вошли: Acura, Toyota, Honda, Jaguar и Hyundai. Среди всех брендов, участвовавших в исследовании, средний показатель составил 113 поломок на 100 автомобилей.
При оценке моделей автомобили разделили на 23 класса, назвав самый качественный в каждой категории. Среди городских автомобилей победу одержал Smart ForTwo. Самым качественным среднеразмерным седаном эксперты назвали Honda Civic. Honda CR-V победила в сегменте компактных кроссоверов, а Mercedes-Benz GLK стал лучшим среди компактных премиальных кроссоверов. Самым качественным полноразмерным седаном стала Chevrolet Impala, а Chevrolet Tahoe – полноразмерным внедорожником.
Кроме того был составлен рейтинг заводов, выпускающих самые качественные автомобили. Лучшим в США стал завод Toyota в Лафайетте. В Азии самые качественные машины выпускают на мощностях Toyota в Йосиваре и Кюсю. В Европе первое место заняли заводы Audi в Неккарзульме и Зиндельфингене, а в Африке – Daimler в ЮАР.
В феврале J.D. Power and Associates составила рейтинг надежности автомобилей, в котором победил Lexus. На 100 машин японского бренда пришлась 71 поломка. На втором месте Porsche – 94 поломки, а третье место поделили Toyota и Lincoln с показателем 112 поломок на 100 машин.