С 1 февраля в Литве действует система залога за тару. На данный момент благодаря установленным автоматам по приему тары уже собрали миллион единиц тары. Однако жители не должны забывать, что автоматы принимают только тару со специальным обозначением (латинской буквой D).
Пресс-секретарь Norfa Дарюс Рилишкис подтвердил DELFI, что в магазинах этой сети было несколько случаев, когда покупатели были вынуждены заплатить залог даже за те бутылки, которые автоматы не принимают.
"Первый такой случай был на прошлой неделе. Мы решаем проблему", – сказал он.
Пресс-секретарь Rimi Гедре Бельските также подтвердила, что поступило несколько жалоб - система не действует безупречно.
Она заметила, что система залога охватывает не только Rimi, но также системы поставщиков и администратора залога, поэтому ведется совместная работа для налаживания системы.
"Приношу извинения покупателям, которые столкнулись с такими случаями – если вы обнаружили в чеке несоответствия, прошу обращаться в информационный отдел магазина, переплату вам вернут", – сказала Бельските.
Между тем пресс-секретарь Iki берта Чайкаускайте сказала DELFI, что в магазине этой сети подобных случаев не было.
То же самое сказала представитель Maxima Рената Саулите.
"Всю отмеченную специальным знаком тару автоматы принимают. За тару без специального обозначения залог не берут", – сказала она.
Саулите сказала, что есть две связанные с автоматами проблемы: клиенты пытаются засунуть в них тару без специального обозначения или пытаются сдать тару с испорченным бар-кодом или тару с жидкостью (такую тару автоматы не принимают).
"Однако наши работники всегда помогают клиентам, если они сталкиваются с трудностями и объясняют, как действует автомат, как подготовить бутылки к сдаче - бутылки нельзя мять, бар-код должен быть неповрежденным и т.д.", – сказала Саулите.
