«Мы готовы компенсировать убытки переплатившим клиентам, но все-таки таких случаев единицы», - сказала специалист по маркетингу предприятия Вайда Вербицкене.
Так компания прокомментировала ситуацию, в которую на этой неделе попал вильнюсец Миндаугас. Мужчина в Пашилайчяй сел в маршрутный автобус №55 и хотел приобрести электронный билет за 2,2 лита, однако самый дешевый предложенный желтым компостером билет стоил 2,5 лита. Такая цена значилась до 1 января 2013 года, однако с 2013 года они подешевели.
«Мы выяснили, что вчера в автобусе №55, гаражный номер которого №370, была нарушена связь Wi-Fi, при помощи которой передаются и обновляются данные. Это не частая проблема. В этом транспортном средстве приобретенные билеты могли сосчитать с Карт вильнюсца большую, нежели положено, сумму», - сказала Вербицкене.
По словам представителя компании, по этому вопросу вильнюсцы могут обращаться по телефону (8 5) 210 7050 или электронной почте: info@vilniusticket.lt.