Жительница Паневежиса рассказала, что после того как у нее закончилась расчетная книжка, она узнала, что новые уже не выдают. Это касается расчетных книжек для внесения платежей за газ и электроэнергию.
Об этом ей сказали в офисе ESO и объяснили, что решение принято в целях поддержания экологии.
"Расчетные книжки не выдают с 1 июля. Мне об этом никто не сообщил. А ведь я - их клиент. В газетах тоже не было никакого сообщения об этом, по телевидению не сообщали. как можно так вести себя с людьми?" – удивлялась женщина.
Она сказала, что многие клиенты ESO живут в деревнях, они не получили никакой информации. После того как расчетные книжки у них закончатся, они зря приедут за ними в офис компаний.
"Это не мелочь. Куда писать? Что это? Настало Средневековье? Мы живем после войны?" – возмущалась женщина.
По ее мнению, людям, которые не пользуются интернетом, книжки нужны и удобны. Многие даже согласились бы за них заплатить: "А сейчас и старую неси и еще какую-то записку".
Пресс-секретарь ESO Мартинас Бурба сказал, что клиенты могут платить за газ и свет без книжек.
"Мы хотим упростить порядок расчета за услуги, чтобы каждый выбрал наиболее удобный и приемлемый для него способ оплаты", – сказал он.
По словам Бурбы, бумажные расчетные книжки за границей уже давно не используются, поскольку это неудобный и неэффективный способ оплаты.
По его словам, удобнее всего заплатить за услугу на сайте самообслуживания. Можно сделать это с помощью э-банкинга или других электронных систем.
"Клиенты, которые платят за услуги наличными, должны указать сумму и свой код. В большинстве мест ему выдадут счет, который подтверждает факт оплаты, на нем будет и код, и сумма, и показания счетчиков, название услуги. Этот счет - доказательство оплаты", – сказал Бурба.
Он сказал, что желающие могут получить расчетные книжки в центрах обслуживания Gilė или по почте.
По словам Бурбы, если кому-то сказали, что книжек больше нет, то каждый случай надо рассматривать отдельно.
