Пресс-секретарь SEB Ева Даугуветите-Даскявичене рассказала DELFI, что их инициатива была плодом самих работников банка. В ней участвуют добровольно, однако не участвует в инициативе всего 1% работников.
"Банк SEB уже третий год осуществляет и проводит инициативу "Живу без наличных", это идея самих работников. Она родилась в результате наблюдения тенденций в обществе, когда все больше людей самостоятельно пользуется обычными банковскими операциями, все чаще расплачиваются банковскими картами.
Банк SEB всегда побуждает своих клиентов пользоваться удобными услугами самообслуживания, выбирать расчетные карты, пользоваться э-банкингом, поэтому мы призываем работников быть примером, начать с себя", – рассказала она.
Даугуветите-Даскявичене прибавила, что работников призывают, где только это возможно, платить за товары и услуги картами или через э-банкинг, переводить карманные деньги детям, долги друзьям, деньги в фонды коллег и друзей при помощи смартфонов, если нужны наличные - брать их в кассах магазинов, где есть такая услуга.
"Эта внутренняя инициатива проходит в форме игры, в ней участвуют команды работников SEB, по отделам. Чтобы сохранить конфиденциальность, исследуют лишь общий командный результат, т.е. за операциями каждого ни в коем случае не следят, не анализируют", – сказала Даугуветите-Даскявичене.
Команды состязаются между собой. "Когда команда достигает поставленной цели, работников награждают командными социально ответственными и образовательными призами. К примеру, в первый год, когда достижения большинства работников банка SEB картами рассчитывались больше чем в 60%, случаев, всем участникам таких групп вручили экологические бутылки для питья, в этом году победивших пригласим посадить деревья в честь своей команды в своем городе", – рассказала Даугуветите-Даскявичене.
Пресс-секретарь Swedbank Саулюс Абрашкявичюс сказал, что ежегодно осуществляются программы, побуждающие работников первыми испытать новшества.
"У них есть возможность испробовать новые услуги или продукты. К примеру, сейчас работники первыми могут испытать и пользоваться бесконтактными картами Swedbank. От работников мы получаем полезные замечания, которые помогают усовершенствовать продукт или услугу", – сказал он.
В прошлом году, по словам Абрашкявичюса, Swedbank осуществлял инициативу "Электронный кошелек", работников побуждали использовать как можно меньше наличных и чаще пользоваться электронными услугами.
"Ежемесячно наблюдали за тем, как активно работники пользуются электронными каналами и награждали тех, кто пользовался ими активнее всех", – рассказал представитель Swedbank.
Подобные инициативы осуществляют и в этом году. "Одна из них - "Евро идет по банку" - в форме игры коллеги побуждают друг друга пользоваться мобильным приложением Swedbank и испытать ее функцию "Переслать/получить деньги быстро", – сказал собеседник.
Глава коммуникации DNB валдас Лопета рассказал, что в их банке также были различные инициативы, побуждающие жить без наличных.
"Одним из самых интересных - было путешествие розового кролика по банку. Мы заметили, что больше всего жизни без наличных мешают такие ситуации, как оплата питания, особенно во время обедов с коллегами.
Эту программу можно просто решить при помощи нашего мобильного приложения, точнее его функции "переводы в своем кругу". Осталось лишь побудить коллег пользоваться этим приложением", – сказал он.
Банк купил большого розового кролика и отправил его в путешествие по банку.
"В каждом отделе он был пока все работники не внедряли это приложение. Все хотели делиться кроликом, поэтому акция длилась меньше месяца, а в конце акции значительно увеличилось число пользователей приложения", – сказал Лопета.
Исследование Центробанка Литвы, проведенное в начале 2016 года, показало, что жители понемногу отказываются от наличных.
"В день проведения исследования наличными вообще не пользовался 31% респондентов. В 2014 году таких людей было на 9% меньше", - было сказано в сообщении ЦБ.
