Наибольшая ответственность ляжет на плечи банка, подписавшего с Star1 Airlines договор о сотрудничестве. Это латвийский банк DnB Nord Latvia.
Пассажиры, расплатившиеся за билеты при помощи платежных карт, сначала должны обращаться в авиакомпанию Star1 Airlines.
"Если авиакомпания даст отрицательный ответ, надо получить официальное подтверждение в письменной форме о том, что рейс не состоялся, указать причину и невозвращенную сумму", – сказала 6 октября представитель банка SEB Аудроне Наркаускене.
С официальным документом на руках, копиями билетов клиент может обращаться в банк. По данным Star1 Airlines, около половины клиентов купили билеты по картам, это около 8000 человек.
Остальным клиентам придется ждть, когда им ущерб возместит авиакомпания.
