«Мой семейный врач, который знает каждую мелочь о моем здоровье, здоровье моих детей, и вдруг появляется кто-то другой, кто совершенно меня не знает, и неизвестно, ознакомился ли с историями болезни», - сказала Сорльвейга.
Женщина утверждала, что ей обидно, и возникает много неясностей. «Стресс еще и сейчас чувствуется», - сказала Сольвейга. Больше всего женщину удивило, что о том, что меняется семейный врач, она не получила никакого электронного письма, сообщения или звонка, поэтому не сомневается, что многих ожидает такой же шок.
«Я попробую обратиться к руководству поликлиники, выяснить, как можно вернуть своего врача. Если не получится, буду рассматривать другие предложенные варианты. Не исключаю возможность, что после того, как поинтересуюсь отзывами о медиках, буду искать другое лечебное учреждение», - сказала Сольвейга.
Готовятся к новшествам
Медики центральной поликлиники Вильнюсского района начали готовиться к новой реформе здравоохранения, которая вступит в силу после Нового года. Она предусматривает, что больные с хроническими заболеваниями должны попасть к врачу в течение семи дней. Поэтому поликлинике, в которой лечатся тысячи пациентов, пришлось взять на работу пять новых семейных врачей.
«Мы подсчитали, что у нас большие очереди – 12, 14 дней, к некоторым врачам – и около месяца, и одно из наших действий было – уменьшить участки», - сказала семейный врач Аста Мартинкенене.
Семейный врач, у которой было 2000 пациентов, не скрывает: нагрузка огромная, работа – не качественная. Поэтому новому врачу она отдала 300 пациентов.
«Выбор очень сложный. Каждый врач согласно указанному администрацией новому порядку мог составить список пациентов. Так и произошло – чтобы не исключать из списка отдельных членов семьи, вычеркивались либо семьи, либо отдельные люди, которые зарегистрированы по одному. Так мы и собирали, понимая и пациентов, которым в будущем будет значительно легче», - сказала врач.
Без ведома пациента заменить врача нельзя
Представитель Государственной больничной кассы Римантас Загребаевас назвал ситуацию примером несогласования.
«,то такой пример, когда не хватило элементарного информирования. Мы еще раз хотим всех уверить, что пациент сам выбирает, у какого семейного врача хочет лечиться. Ему можно только рекомендовать», - сказал Загребаевас.
Медик центральной поликлиники Вильнюсского района сказала, что сначала всегда предлагает сходить к новому врачу.
«Возможно, мы привязаны психологически, но когда начинаем говорить о проблемах со здоровьем, то они видят, что и новый врач, который пришел, возможно, даже с более новыми знаниями, немного иначе решает проблему», - сказала Мартинкенене.
Министр здравоохранения Аурелиюс Верига, услышав о таких переменах, пожал плечами. Без согласия пациента менять врача нельзя.
«В любом случае, пациента необходимо информировать, особенно в таком случае, когда меняется семейный врач. Ведь пациенты выбирают их сами, пишут заявление, врач решает, может ли зарегистрировать, ведь у некоторых врачей очень большие участки. Они могут и не согласиться принять новых пациентов, потому что физически не успеют их обслужить. Но если пациенты уже зарегистрированы, при смене врача они должны об этом знать», - сказал Верига.
Руководство поликлиники оправдывалось, что информация об изменениях есть на стендах и на сайте поликлиники, а позвонить всем 5000 пациентам невозможно.
Изменения происходят и в других поликлиниках. У участковых врачей должна снижаться нагрузка, поэтому некоторым пациентам придется поменять врача.
