Не исключено, что позже таким образом можно будет оплачивать и другие услуги, но предоставляющая подобные услуги компания Viena sąskaita возмущена новшеством.
Государственная компания Lietuvos energija объединяет услуги по поставке газа и электроэнергии. Поэтому нынешних клиентов Lesto и Lietuvos dujоs будут обслуживать "у одного окна".
С января планируют объединить не только обслуживание клиентов, присмотр за сетями, но и администрирование счетов, долгов и оплаты.
Директор Департамента финансов Lietuvos energija Дарюс Кашаускас сказал, что клиентам это принесет пользу, поскольку их не только будут обслуживать в одном месте, но и они смогут заказать новые услуги, одновременно декларировать данные счетчиков, будут получать общий счет за две услуги и смогут сэкономить на оплате счетов.
"Во многих странах Западной Европы клиенты получают один счет за газ и электроэнергию, это нормальная практика", - сказал Кашаускас.
Однако компанию Viena sąskaita такие планы возмутили.
"Группа инвестирует в обслуживание клиентов, в средства оплаты, позволяющие давать пользу клиентам и уменьшать расходы группы. В будущем с учетом пожеланий клиентов мы предложим пользоваться имеющейся инфраструктурой и другим компаниям, предоставляющим коммунальные услуги", - сказал Кашаускас.
Глава компании Viena sąskaita Витянис Зиберкас возмущен таким решением Lietuvos energija, поскольку если услугу предложат и другим поставщикам коммунальных услуг, то появится конкурент у его компании.
"На рынке действует около 30 ведомств, принимающих оплату: банки, кредитные унии, компании, предоставляющие услуги платежей, которые вынуждены конкурировать, предлагая меньшую плату или более удобную услугу. Часто банки критикуют за то, что они взимают слишком высокую плату за эти услуги, однако они уже не являются единственными игроками на рынке. Они занимают всего треть рынка. Часть клиентов переняли более гибкие участники рынка. Поэтому возникает естественный вопрос, зачем Lietuvos energija на деньги налогоплательщиков создает услуги, не связанные с ее деятельностью, которых на рынке немало? Кто будет за это платит? Какая польза потребителю?", - вопрошал он.
