В DELFI обратился читатель, который получил письмо из банка Swedbank. Он утверждает, что у него давно нет банковских счетов в этом банке, но в банке по-прежнему ему насчитывают сборы.
"Чтобы закрыть счет, надо прийти в банк, а я долгое время не мог туда выбраться и закрыть счет, на который я когда-то получал стипендию. Но когда я получил очередное письмо, то нашел время, чтобы отстоять очередь в отделении банка. Несколько лет назад я подписал все документы и даже переспросил работников, все ли они закрыли", - рассказал житель Вильнюса.
Однако неделю назад он снова получил новое письмо, информирующее о долге в 1,1 евро и предупреждающее о последствиях: если долг не будет погашен, то данные о должнике будут переданы компании Creditinfo Lietuva, которая накапливает данные о должниках.
Подобные истории случаются и с другими клиентами банков. Чаще всего в таких случаях банки бесплатно открывают для клиентов счета по просьбе работодателя или учебного учреждения клиента.
Представитель Swedbank Саулюс Абрашкявичюс сообщил, что банк придерживается принципа не комментировать информацию о счетах клиентов.
"После получения просьбы клиента о закрытии счета, как правило, делается проверка, нет ли у клиента каких-то невыполненных обязательств перед банком, например, неоплаченных пеней, сборов за услуги, других невыполненных требований. Также проверяется, не был ли счет арестован, что иногда делают государственные органы», - пояснил представитель пресс-службы банка.
По его словам, после закрытия счета остаток денежных средств клиента может быть оплачен наличными или перечисляется на счет в другом банке.
Директор департамента по развитию бизнеса банка SEB Линас Янушявичюс объяснил, что один раз в год банк устанавливает и закрывает пустые счета, на которых клиенты не хранят средства и не пользуются другими услугами.
"Таких клиентов мы уведомляем в письменном виде. Если они в течение 60 дней не отвечают, неиспользуемые счета закрываются. Ежегодно их количество составляет около нескольких процентов от общего числа счетов всех клиентов банка. Если на таком счету клиент имеетcя отрицательный баланс, например, платежная карта связана с банковским счетом и непокрытой остается плата за пользование картой, то в письменном виде мы просим покрыть задолженность", - пояснил Л. Янушкявичюс.
По его словам, чтобы закрыть все счета в банке SEB, необходимо прийти в отделение банка. Некоторые ненужные счета клиенты могут закрыть через интернет.
В банке DNB сообщили, что из-за отрицательного баланса размером до 3 евро, этот банк не предоставляет информацию Creditinfo.
"Все зависит от конкретной ситуации. Данные могут быть переданы, если долг клиента составляет 30 евро или более. Однако сначала ему отсылаются несколько напоминаний о задолженности. С другой стороны, если есть дополнительные обстоятельства, например, клиент уже был должен несколько раз прежде, то сумма может быть меньше ", - сказал представитель банка.
