Тем не менее, в первые дни 2015 года, было зафиксировано немало жалоб покупателей, когда супермаркеты клиентам сдачу давали не только в евро, но и в литах. Надзорные органы признают, что неувязки случались, но утверждает, что сейчас проблем уже нет.
"Сдача выдавалась вразрез с Законом о евро - и в литах, и в евро. Оплата может производиться и в литах, и в евро, но сдача должна выдаваться только в евро. Об этом говорится в 6 статье Закона. [...] У нас было более 160 жалоб, и было немедленно передано руководству крупных торговых центрах, чтобы они на месте устранили все недостатки. Это было сделано", - говорит директор Службы по защите прав потребителей Феликсас Петраускас.
"В последние дни больше нет подобных проблем и таких случаев, по крайней мере, мы их не фиксируем, чтобы кассиры разменивали купюры и только потом выдавали сдачу. [...] Причин, почему бывали такие случаи, когда деньги сначала разменивались и только затем выдавалась сдача, несколько. Одна из них - возможно, мы действительно не могли точно предсказать такие масштабы размена денег - то есть, что магазины действительно будут работать, как валютообменные конторы. Мы вели расчеты и готовились, что некоторые люди придут обменять деньги, но что придет столько людей с банкнотами в 500, 200 литов и будут покупать мелочь, расположенную у касс, такого мы действительно не могли предвидеть", - сказала пресс-атташе сети Maxima Рената Саулите.
Только торговая сеть Maxima в первые дни января собрала около 55 миллионов литов, а в оборот запустила примерно 5 миллионов евро - это треть суммы, которая была запланирована для оборота в первые три недели после перехода на евро.
Кроме того, торговцы подсчитали, что каждый клиент в первые дни после введения евро рассчитывался купюрой, которая примерно на 40% превышала сумму на чеке. Этот факт, а также недостаточно слаженная работа инкассаторов и то, что кассиры были вынуждены работать с двумя валютами сразу, оказало влияние на то, что в некоторых случаях образовались очереди, а в других местах не хватило евро.
Право на выплату сдачи в литах было предусмотрено для некоторых малых и средних предпринимателей, поэтому они избежали крупных неприятностей.
"Когда были предусмотрены эти оговорки, они ими воспользовались и избежали проблем. Стоит заметить, что и покупатели, и государственные органы, контролирующие эту область, проявили понимание, и я думаю, что когда переходный период завершится, больших неувязок удастся избежать», - сказала руководитель Литовской ассоциации мелких предпринимателей и торговцев Зита Сорокене.
