Жительница Вильнюса Лина Лещевскене хотела взять из банкомата 1500 литов, однако банкомат выдал ей всего 50 литов, списав со счета 1500 литов. В подобной ситуации три года назад оказался и другой вильнюсец Мартинас Норбутас – он хотел снять 500 литов, но не получил ничего, а со счета списали 500 литов.
© DELFI / Šarūnas Mažeika

Оба человека обратились в банк SEB, услугами которого они пользуются, там им сказали, что деньги им вернут примерно через месяц. "Однако представьте себе, если это последние деньги у человека? Почему он должен так долго ждать? Хорошо, что у меня еще оставались деньги, но для других людей 1500 литов - это вся зарплата, как им жить?" - вопрошала Лещевскене.

Правда, молодая женщина сказала, что благодаря ее напористости ей удалось вернуть деньги раньше – она общалась не только с консультантом, но и со служащим банка более высокого ранга. Между тем Норбутас рассказал, что он деньги получил примерно через месяц.

Пресс-секретарь банка SEB Арвидас Жилинскас сказал, что срок в 30 дней установлен, чтобы должным образом рассмотреть претензии клиентов, однако практически, по его словам, такие деньги возвращают клиентам раньше.

Он сказал, что такие случаи, когда банкомат не дает денег или выдает не ту сумму, встречаются редко. Однако когда такое происходит, по словам Жилинскаса, банк старается руководствоваться только фактической информацией и защититься от злоупотребления.

"В такой ситуации клиент должен как можно скорее сообщить банку о происшествии", - сказал Жилинскас.

"Получив претензию, мы рассматриваем ее. О сбое сообщаем компании, которая присматривает за банкоматами, ее представители осматривают банкомат, пересчитывают деньги и информируют банк о проделанной работе", - сказал представитель SEB.

Строго запрещено копировать и распространять информацию, представленную на DELFI.lt, в электронных и традиционных СМИ в любом виде без официального разрешения, а если разрешение получено, необходимо указать источник – Delfi.
Оставьте свой комментарий
либо комментировать анонимно
Публикуя, вы соглашаетесь с условиями
Читать комментарии Читать комментарии

В Литве приостановлена лицензия туроператора Travelonline Baltics (1)

Литовский Департамент туризма (ДТ) временно отозвал...

В регионах зарплаты выше, чем в Шяуляй и Паневежисе (10)

Несмотря на то, что Шяуляй и Паневежис могут...

Elektrum Lietuva: электроэнергия в странах Балтии подорожала на 20% (14)

Электроэнергия на прошлой неделе заметно подорожала во...

Не работает NordBalt и один из агрегатов Круоняйской электростанции (14)

В то время как не работает электросмычка со Швецией...

Посольство РФ отказалось комментировать просьбу взыскать 20 млн евро с airBaltic (1)

Посольство РФ в Латвии отказалось комментировать...

TOP новостей

В регионах зарплаты выше, чем в Шяуляй и Паневежисе (10)

Несмотря на то, что Шяуляй и Паневежис могут...

МИД Литвы о трагедии на Тенерифе: утонувшие - граждане Латвии (7)

Испанские СМИ сообщили, что 14 января днем двое мужчин из...

Идеи празднования юбилея Литвы: такое бывает лишь раз в жизни (88)

Ровно через месяц – 16 февраля Литва отметит 100-летний...