Неразбериха, как предполагается, возникла после того, как было перестроено газовое хозяйство, одни компании объединились, другие отделились, менялись названия. И некоторые жители перестали понимать, кто им поставляет газ, и как правильно за него платить.
«У вас долг за газ». Получивший такое сообщение житель Паневежиса очень удивился. Он утверждает, что всегда вовремя платит. Но, посмотрев, куда направляются его платежи, мужчина удивился – он платит не тому предприятию, от которой получает газ. Вместо того, чтобы переводить деньги компании Lietuvos dujų tiekimаs, он отправляет их на счет компании Suskystintos dujos. И таких ошибочных переводов немало.
Компания Suskystintos dujos начала массово получать деньги от жителей, с которыми не заключала договоры, в ноябре 2014 года. И это стало головной болью, так как вернуть взнос, не зная конкретного счета, невозможно. Выяснить плательщика можно только, если, получив сообщение от Lietuvos dujų tiekimas, человек звонит сам.
«Люди часто обвиняют нас – почему мы пользуемся чужими деньгами? Почему не сообщаем? Но я еще раз повторяю, что этих людей мы можем искать, наверное, только через полицию», - сказала представитель АО Suskystintos dujos Бируте Дудулявичене.
Ежемесячно возвращать деньги приходится более чем 100 жителей. А возврат стоит денег.
«И банки, и кредитные унии берут определенную комиссионную плату. И, конечно, включают цену платежного поручения. В год получается около 60 000 евро, которые надо вернуть. От этой суммы каждое платежное поручение стоит 41 цент, а комиссионные – от половины процента до процента», - объяснила она.
Жители начали путаться, когда началась реформа газового хозяйства. Поставлять газ стала компания Lietuvos dujų tiekimas. Компании Lietuvos dujos после объединения с LESTO не стало, появилось предприятие ESO. Обслуживание клиентов этого предприятия и компании Lietuvos dujų tiekimаs взяло на себя предприятие Gilė.
Для того, чтобы Suskystintos dujos могла вернуть деньги, жители должны написать заявление. А должникам Lietuvos dujų tiekimаs представитель Gilė обещает, что компания отнесется к этому доброжелательно, только пусть клиенты с ними свяжутся.
«В этом случае мы не будем считать это долгом. Договоримся, чтобы человек заплатил правильно. Но я хочу обратить внимание, что жители должны более внимательно относиться к платежам», - сказала представитель ЗАО Gilė Дейманте Барейкене.
Платить за газ призывают через сайт manogile.lt.
