«Месяц назад я купил в вильнюсском торговом центре Maximа рыбное филе предприятия Vičiūnai. Дома взвесил, в упаковке не хватало веса. Я пожаловался Государственной службе продовольствия и ветеринарии и получил ответ, что в 13 из 26 проверенных упаковок веса было слишком мало», – написал один читатель DELFI.
Этот факт подтвердила и начальник Отдела измерений и исследований Литовской метрологической инспекции Нийоле Мазиляускайте.
Согласно правовым актам, не считается нарушением, если фактический вес отличается от указанного на этикетке до 15 г. В проверенных упаковках среднее несоответствие было более 30 г, а самое большое отклонение – 56,7 г. Всего в упаковке должно быть 800 г рыбы (без глазури). Общий вес упаковки с глазурью должен достигать 1 кг.
По словам представителя печати группы предприятий Vičiūnаi Алдоны Гринене, предприятие производит очень много продуктов. «Это непрерывный процесс. Поэтому иногда и из-за технических процессов, и из-за человеческого фактора бывают небольшие ошибки. Ошибки, которые мы замечаем на фабрике, мы всегда исправляем. Но случается, что небольшая часть таких продуктов оказывается в торговых центрах. Тогда мы изымаем продукты из торговли», – сказала собеседница.
По ее утверждению, такие ошибки, когда упаковывается меньше продукта, чем указано на этикетке, случаются очень редко.
Жалобы чаще всего подтверждаются
Литовская метрологическая инспекция в этом году уже получила жалобы трех потребителей на нехватку веса рыбных продуктов. Жалобы людей обычно подтверждаются.
«Необходимо знать, что рыба не должна быть совсем разморожена. Надо под струей холодной воды удалить глазурь. Тогла рыбу надо осушить и взвешивать. Рыба все еще бывает замороженная, но на ней нет глазури», – сказала Н.Мазиляускайте.
Самая большая нехватка веса, которую помнит специалист, была установлена при проверке мороженых креветок. П килограммовой упаковке не хватало 200 г. Но чаще отклонения бывают в пределах 20-60 г.
Литовская метрологическая инспекция составляет протокол, и нарушителю назначается минимальных штраф в размере 300 литов. Если нарушитель соглашается и сразу платит штраф, ему приходится уплатить всего 150 литов. Кроме этого, изымается из торговли партия продуктов.
По словам собеседницы, в последнее время потребители проявляют активность, чаще обращаются в инспекцию.
В прошлом году были получены жалобы от 156 потребителей, 47,4% подтвердилось. Правда, люди жаловались на разнoе: на оборудованные в квартирах счетчики воды, газа, электроэнергии, количество дозируемого на заправочных станциях бензина и газа, брикеты твердого топлива, строительные блоки, количество расфасованных молочных и мясных продуктов, мороженой рыбы, шоколада, алкогольных напитков и пива.
