Торговая сеть Norfa открыла в Литве первый магазин, в котором нет кассиров, только кассы самообслуживания. После этого многие пришли в замешательство. Одни ругали новую систему, другие - хвалили.
Norfos kasos
© DELFI / Andrius Ufartas

Владелец Norfа Дайнюс Дундулис признал – шаг был рискованным. Не смотря на то, что скоро такой же магазин откроется в Тракай, а сеть таких магазинов расширят.

Однако другие сети не намерены следовать примеру Norfа, а, к примеру, Lidl вообще не планирует вводить кассы самообслуживания.

Первый магазин без продавцов открылся в Швянченеляй. Там 6 касс самообслуживания и один консультант. Вскоре подобный магазин откроется и в Тракай.

Дундулис признал, что система еще несоврешенна.

"Я убежден, что это не самый идеальный вариант касс самообслуживания. Я думаю, что это должны быть кассы, с системой, распознающей товары по фотографии. Но это пока очень дорогая технология, хотя думаю, это вопрос нескольких лет", - сказал он.

Если концепция оправдает себя, число таких магазинов увеличится. Однако Дундулис сказал, что это не заменит кассиров.

"В любом случае должен дежурить хотя бы один человек, поэтому эта профессия будет нужна. Как только такие кассы появились, у каждой дежурило по одному человеку, потом несколько, сейчас достаточно одного. Этот один должен оставаться из-за требования проверять возраст покупателя при покупке алкоголя", – заметил он.

Пока сеть Norfa делает такие рисковые шаги, другие сети не намерены менять порядок, однако планируют увеличивать число касс самообслуживания.

"Мы всегда стараемся произвести на покупателей хорошее впечатление, поэтому планируем расширить число таких касс. Но открывать магазины только с кассами самообслуживания не планируем. Наш опыт показывает, что человеческий фактор очень важен в деле обслуживания клиентов", – сказала пресс-секретарь Iki Берта Чайкаускайте.

Число касса самообслуживания планирует увеличивать и сеть Rimi. Ее представитель Гедре Белските сказала: "Самообслуживание в наших магазинах оправдало себя, но открывать магазины только с кассами самообслуживания мы не планируем".

Между тем сеть Maxima планирует значительное расширение касс самообслуживания. Только в 2018 г. в них планируют инвестировать 2 млн. евро и оборудовать в 26 магазинов около 150 таких касс.

А сеть Lidl не планирует оборудовать кассы самообслуживания. "Для нас важно прямое общение с клиентами. Тут первенство за обычной кассой – благодаря нашим работникам, в магазинах Lidl процесс покупки быстрый и простой", – сказала Ева Пачесайте.

Оставьте свой комментарий
либо комментировать анонимно
Публикуя, вы соглашаетесь с условиями
Читать комментарии Читать комментарии

Дожди и спад потребления снизили цену на электроэнергию

Электроэнергия в странах Балтии из-за дождей и спада...

Официальная статистика: жилье в Литве по-прежнему дорожает (2)

В первом квартале этого года, по сравнению с четвертым...

Из-за засухи в Литве прогнозируется плохой урожай овощей и зерновых

Из-за засухи в Литве прогнозируется плохой урожай...

Peritus sprendimai и Finvest оценят конкурентоспособность Клайпедского порта (7)

Конкурентоспособность Клайпедского порта оценят...

Власти Литвы в этом году не собрали 14,3 млн евро запланированных доходов (11)

Доходы государственного и муниципальных бюджетов...

TOP новостей

"Содра" пересчитала пенсии: проверьте, на что можете рассчитывать (20)

С начала этого года в Литве вступил в силу закон, в...

Жительница Латвии, покупающая продукты в Литве: здесь все дешевле, кроме одного (26)

Многие жители Литвы ездят за покупками в Польшу, а вот...

Американские ученые заметили обновление ядерного бункера под Калининградом (63)

Федерация американских ученых (FAS) утверждает, что под...

Служба спецрасследований Литвы задержала мэра Паневежиса Рачкаускаса

Сотрудники Службы спецрасследований (ССР) Литвы во...

Regitra облегчила порядок смены водительских удостоверений

Regitra расширяет предоставление электронных услуг,...