«В следующем году мы планируем 15 магазинов в Литве оборудовать кассами самообслуживания. Планируется, что в разных городах заработает в общей сложности 90 таких касс, однако реальную потребность в кассах и инвестиции в них мы еще уточняем», - говорит руководитель по коммуникации сети Рената Саулите.
Проблема с персоналом наиболее остро стоит в Maxima Latvija, поэтому подобные кассы появятся и в соседней с Литвой стране. В Литве же кассы самообслуживания появятся по другой причине.
«Кассы уж точно не решат проблему нехватки кадров. Для решения проблемы нехватки персонала в настоящее время мы принимаем другие меры: принимаем неопытный персонал, обучаем его, предоставляем гибкие графики работы, стремимся обеспечить хорошие условия труда для своих работников и тому подобное. Решение о внедрении касс самообслуживания мы приняли, желая идти в ногу с инновациями. Мы постоянно следим и оцениваем нововведения в области торговли, а лучшие идеи пытаемся внедрять», - сказала Саулите.
Компания уже оборудовала несколькими такими кассами магазин в торговом центре Akropolis - такой способ оплаты был реализован, чтобы оценить его привлекательность для покупателей.
«После установки первых касс самообслуживания в одном из наших магазинов, мы увидели, что их популярность растет. Эти кассы действительно привлекательны для наших клиентов, особенно молодых. А в последнее время, с ускорением темпов жизни, отмечается изменение покупательских привычек: все больше клиентов не хотят тратить свое время, делая покупки, и кассы самообслуживания для них действительно отличный вариант. Мы думаем, что в будущем число касс самообслуживания в нашей розничной сети будет только увеличиваться», - констатирует Саулите.
Тем временем, торговая сеть Iki в своих магазинах уже оборудовала 100 таких касс.
