В пресс-релизе сказано, что такое решение принято в связи с изменением поведения клиентов. С 1 октября закрывают центры, которые посещало сравнительно небольшое число клиентов.
Согласно подсчетам, из-за грядущих перемен Служба обслуживания клиентов Lesto уволит 71 работника. В этих городах по-прежнему будут работать группы учета электроэнергии. Лишившиеся работы сотрудники смогут претендовать на пустующие и новые рабочие места в компании.
Согласно сообщению, в последнее время все больше клиентов получает необходимые услуги по телефону или на сайте www.manoelektra.lt.
Компания предлагает приобрести расчетные книжки на почте, а услугами сайта www.manoelektra.lt воспользоваться в районных библиотеках.
С 1 июля клиентов Lesto обслуживают в 45 почтовых отделениях "Литовской почты", там можно получить расчетные книжки, уточнить показания счетчика. Кроме того, в 15-ти публичных библиотеках уже оборудованы компьютеризированные места самообслуживания LESTO, где клиенты могут получить услугу на сайте www.manoelektra.lt. В ближайшее время компания планирует увеличить количество таких мест в библиотеках.
