Большую часть вопросов можно решить при помощи э-банкинга. Однако, если хочешь обменять валюту, изменить или расторгнуть договор и т.п., нужно прийти в банковское отделение.
Eilės Lietuvos banke
© DELFI / Mindaugas Ažušilis

Большая часть клиентов возмущена тем, что посещение банковского отделения отнимает немало времени.

Журналистка LRT Айсте Плайпайте рассказала, что в отделении Swedbank на пр-те Саванорю она была несколько недель назад. Ей пришлось просидеть в банковском отделении 2,5 часа.

"Приходишь в Swedbank, берешь номерок, видишь, что перед тобой почти 40 человек, ну и пытаешься жить по расписанию дня, а в нем – урок вокала, едешь, пропоешь час, побеседуешь с учителем, подкинешь его в спортзал, интереса ради возвращаешься в банк, и глазам не веришь - перед тобой еще 10 человек. Ну и ждешь дальше...", – написала она в социальной сети.

Она удивлялась тому, что Swedbank закрыл ряд отделений.

О своем опыте посещения банка писал и политик Мантас Варашка, который часть пятницы провел в отделении банка SEB на проспекте Гедиминаса, у парламента.

"Час, 40, 45 минут ожидания – это ужасно и вот почему. Деньги и время считает не только бизнес. Мы, пользователи его также считаем. Наше время не бесконечное. Очереди в банке можно избежать, если есть управляющий. Но мы говорим не об избранных, а о простых людях.

Как нарочно, самые длинные очереди там, где самая большая прибыль. Это банки и торговые центры. Пока их владельцы и руководители нежатся на миллионах, в магазинах и отделениях люди стоят в очередях", – сказал Варашка.

Пресс-секретарь банка SEB Йовита Базявичюте признала, что сейчас в банковских отделениях клиентов больше, чем обычно.

"В феврале клиентам представили новую услугу – стандартные планы, установленные ЦБ, а для тех, кто ими не пользуется – минимальную абонентскую плату за услуги.

План клиенты могут заказать по интернету или по телефону. Так поступила немалая часть наших клиентов, однако другие приходят в отделения, чтобы выяснить волнующие их вопросы", – сказала Базявичюте.

"Планирующим визит в банк мы хотим напомнить, что на консультацию можно зарегистрироваться заранее (это можно сделать и по интернету) – тогда в очереди ждать не придется. Если вы приходите без записи, то стоит проверить, в какие часы бывает меньше клиентов. Эту информацию можно найти на сайте SEB", – посоветовала она.

Пресс-секретарь Swedbank Саулюс Абрашкявичюс признал, что в разных отделениях разный поток клиентов. По его словам, банк призывает клиентов решать повседневные вопросы без помощи служащих банка, самостоятельно при помощи э-банкинга или мобильного приложения.

"Мы рекомендуем жителям оценить, нужно ли ехать в отделение, чтобы получить ту или иную услугу. К примеру, чтобы получить банковскую карту необязательно идти в отделение – ее можно бесплатно получить по почте. Так можно сэкономить время и деньги", - он заметил, что на консультацию в банк можно записаться заранее.

Представители банка DNB отметили, что не заметили оживления в банковских отделениях.

Оставьте свой комментарий
либо комментировать анонимно
Публикуя, вы соглашаетесь с условиями
Читать комментарии Читать комментарии
Рассылка новостей

Симсон: в ЕС есть лишь две возможности для улучшения авиасообщения

Вчера и сегодня, 20 и 21 сентября, в Таллинне проходит...

Финансирование Rail Baltica будет зависеть от переговоров

Финансирование железной дороги европейской колеи Rail...

Ikea в Казлу-Руде инвестирует в производство мебели (6)

Контролируемое группой шведского концерна Ikea...

Хаос в Ryanair: эксперты теряются в догадках (1)

Крупнейший авиаперевозчик Европы отменяет 2000 своих...

У Балтийских стран есть полгода договориться о синхронизации (12)

До лета следующего года у Балтийских стран есть время...

TOP новостей

За покупками в Польшу: на пути ждали два неприятных сюрприза (1)

Середина сентября, много времени прошло в поисках...

Тем, кто не знаком с установленным порядком, грозят большие задолженности (3)

По действующим законам, людям, которые платят в "Содру"...

Новый порядок загоняет жителей в угол: нет адреса – ничего не получишь (55)

Декларирование места жительства обернулось настоящей...

Трехсторонний совет одобрил повышение минимальной зарплаты до 400 евро (20)

В Литве минимальная месячная зарплата (ММЗ) с начала...

Новой мишенью пророссийских сепаратистов стали литовские инструкторы (413)

Литовские военные на Украине изнасиловали малолетних...