В выходные третий во величине банк DNB проводил работы по обновлению системы, из-за этого подключившиеся к электронной системе банка после выходных клиенты могут увидеть на своих счетах переводы, которые они не осуществляли.
© DELFI (K.Čachovskio nuotr.)

Рядом с такими операциями написано: «Операция по восстановлению суммы, не влияющая на окончательный остаток на счету, была выполнена из-за обновления информационной системы банка», «перевод средств» и «операция по списанию средств, не влияющая на окончательный остаток на счету, была выполнена из-за обновления информационной системы банка: операция по восстановлению суммы выполняется в тот же день».

«На прошлой неделе банк проводил работы по обновлению информационной системы. В это время счета клиентов были перенесены в обновленную информационную систему банка. В выписке с вашего счета отражена техническая операция – перенос счета и находящихся на нем средств в обновленную систему. Чтобы клиентам было понятно, на счетах детально указано, что одной операцией были списана, а другой засчитана сумма. Обращаем ваше внимание, что номер счета клиентов не изменился, остаток на счету после выполнения этих операций тоже остался прежним», – объяснила DELFI представитель банка DNB Рута Бложите-Сагхей.

По ее словам, это техническая операция, а не неполадка.

«Часть счетов клиентов уже была перенесена в обновленную информационную систему во время первого этапа обновления в 2012 году, у этих клиентов эти операции отразились на счетах год назад», – сказала она.

Она также объяснила, что клиентам, заметившим такие записи, не надо дополнительно обращаться в суд.

«Мы очень стараемся, чтобы в выписке клиент получил объяснение об этих операциях. Но если у них возникнут вопросы, мы всегда готовы ответить на них», – сказала Рута Бложите-Сагхей.

Она выразила надежду, что обновленная информационная система позволит банку расширить спектр услуг и улучшить их качество.

Строго запрещено копировать и распространять информацию, представленную на DELFI.lt, в электронных и традиционных СМИ в любом виде без официального разрешения, а если разрешение получено, необходимо указать источник – Delfi.
Оставьте свой комментарий
либо комментировать анонимно
Публикуя, вы соглашаетесь с условиями
Читать комментарии Читать комментарии

Rail Baltica: ситуация с веткой до Польши прояснится в 2018 году (6)

В этом году участники проекта европейской...

Торговые центры в Литве намерены отказаться от самых дешевых яиц (74)

Больше 90% покупателей в Литве покупают самые дешевые...

Парламентарии предлагают 9% НДС для тех, кто отапливает дома индивидуально (8)

В парламенте Литвы – новое предложение, касающееся...

Появились счета за отопление – суммы отличаются в 9 раз (51)

В декабре 2017 года стоимость отопления в типовых...

ЛЖД предлагают ЕК восстановить ветку в Реньге до конца 2019 года (1)

Государственная железнодорожная компания Lietuvos...

TOP новостей

В прошлом году "Газпром" занял почти 60% литовского газового рынка (215)

В прошлом году потребление природного газа в Литве...

Появились счета за отопление – суммы отличаются в 9 раз (51)

В декабре 2017 года стоимость отопления в типовых...

Торговые центры в Литве намерены отказаться от самых дешевых яиц (74)

Больше 90% покупателей в Литве покупают самые дешевые...