Жительница Алитуса, которая пользовалась услугами банка Swedbank более 10 лет, была удивлена, когда получила из банка сообщение из банка о том, что на ее счет в банке были переведены из «Содры» на накопление пенсии.
© DELFI / Kiril Čachovskij

«Я не подписывала договор о накоплении пенсии, хотя такую возможность мне предлагал не один банк», – сказала она.

Начав выяснять, как это произошло, женщина получила из банка документы, на которых стояла не ее подпись.

Специалист по обслуживанию клиентов Рита Блюювене призналась, что подделала подпись клиентки, и заключила договор о накоплении пенсии, хотя женщина даже не знала об этом.

«Я боялась своего руководства, так как между банками была конкуренция, надо было заключить как можно больше договоров, это и могло быть причиной, по которой я подписала договор за клиентку», – сказала сотрудница банка.

Между тем, жительница уверена, что сотрудница просто хотела сохранить свое рабочее место, поэтому и подделала ее подпись.

Эта история закончилась бы тихо, но пострадавшая решила не мириться с поведением банка, и обратилась в полицию. Сотрудники провели досудебное расследование и констатировали, что Блюювене не только подделала официальный документ, но и незаконно использовала личные данные клиента.

Суд решил прекратить начатый процесс – бывшая сотрудница банка, сейчас не работающая, освобождена от уголовной ответственности на полтора года.

Но все же судьи решили, что женщина должна уплатить в Фонд пострадавших от преступлений 650 литов.

Судьи подчеркнули, что Блюювене, как и другие сотрудники банка, должна была стремиться к распространению продукта, это повлияло на ее дальнейшую работу.

Кроме этого, суд отсудил у Блюювене 1000 литов для возмещения нематериального ущерба, так как она уже заплатила 500 литов, ей придется заплатить еще столько же.

Между тем, пострадавшая была уверена, что ей надо выплатить 10 000 литов.

«В начале 2012 года я получила сообщение из банка о накоплении средств – не понимая, что это за договор, я обратилась в банк, – рассказала женщина. – Там мне сказали, что я заключила договор о накоплении пенсии, а через неделю мне позвонила Блюювене, и призналась, что подписала договор за меня, потому что желала мне только хорошего».

Между тем, Блюювене сказала, что клиентка сомневалась, подписывать ли договор о накоплении пенсии.

«Когда я сказала клиентке, что дополнительный продукт банка имеет значение при получении кредита, который она просила, она согласилась заключить договор о накоплении пенсий, и в тот же день был подготовлен проект договора», – сказала женщина.

Правда, клиентка не подписала договор. Когда банк согласился предоставить ей ссуду, женщина отказалась от нее по телефону, и больше в банк не пришла, и договор остался неподписанным.

«Так как договор о накоплении пенсий надо было передать в архив, я подписалась за клиентку – у меня был образец ее подписи», – сказала Блюювене.

Представитель банка Swedbank Саулюс Абрашкявичюс утверждает, что клиентка не понесла материальных убытков.

«Мы сожалеем о том, что сотрудница банка предприняла такие незаконные шаги, и приносим свои извинения. Конечно, такой поступок не соответствует полномочиям сотрудника и этике», – сказал он.

Строго запрещено копировать и распространять информацию, представленную на DELFI.lt, в электронных и традиционных СМИ в любом виде без официального разрешения, а если разрешение получено, необходимо указать источник – Delfi.
Оставьте свой комментарий
либо комментировать анонимно
Публикуя, вы соглашаетесь с условиями
Читать комментарии Читать комментарии

Предприниматели рады: отдыхающие едут и на озера и к рекам

Владельцы усадеб сельского туризма в Литве потирают...

Строительная ассоциация: в Литве на стройках работают около 2500 украинцев (14)

Поскольку литовские строительные компании зачастую...

Пошатнутся ли позиции доллара, и кто угрожает американской валюте (70)

Доллар уже больше 50 лет остается главной мировой...

Почему "Северный поток-2" продолжают строить, несмотря на критику (57)

Одной из основных тем переговоров федерального...

TOP новостей

Предприниматели рады: отдыхающие едут и на озера и к рекам

Владельцы усадеб сельского туризма в Литве потирают...

Самые влиятельные в Литве: список общественных деятелей (12)

"Самые влиятельные в Литве 2018" – уникальный проект DELFI,...

Погода: синоптики предупреждают, что усилится ветер и ждет гроза

В понедельник в Литве прогнозируют грозу, сильный...

Строительная ассоциация: в Литве на стройках работают около 2500 украинцев (14)

Поскольку литовские строительные компании зачастую...