А в последние дни и российские футбольные хулиганы прославились кровавыми драками на чемпионате Европы.
«Туристы из России – особенные, их нельзя сравнить с туристами из других стран», - сказал DELFI работавший много лет с этой группой отдыхающих в Греции специалист по туризму Йонас (имя изменено).
«Прежде всего, у них нереальные запросы. Например, они приезжают по путевке за 300 евро, а услуг требуют таких, будто заплатили 3000. Вообще, они очень импульсивны, открыты, не склонны к компромиссам. Они постоянно демонстрируют физическую силу, или просто плюют и уходят», - рассказал собеседник.
Работающие на курортах специалисты уже знали, сколько обычно отдыхающих в состоянии сильного алкогольного опьянения сойдут с рейса из Москвы. Для их транспортировки иногда использовались коляски, находящиеся в аэропорту, предназначенные для пассажиров, у которых есть проблемы с двигательным аппаратом.
«Алкоголь у них неотделим от отдыха. Они начинают пить, как только приезжают в гостиницу. Например, за день до возвращения мы просили в ресторанах при гостиницах, чтобы они не предлагали хотя бы половину напитков из меню, только слабые или даже разведенные напитки. У них нет тормозов, - сказал он. – Если с самолета сходило меньше 30 пьяных пассажиров, я очень удивлялся, значит, приехали образованные туристы, может быть, врачи. Но обычно в самолете бывает около 30 пьяных».
Йонас признал, что с этими туристами очень трудно работать. «Они всего требуют, и только на русском языке, потому что эти туристы считают, что весь мир должен говорить по-русски. Я не считаю, что хорошо, что живущие в полной гостинице россияне ухитряются изменить время работы бара. (…) У российских туристов такие взгляды – я плачу бабки, а ты будешь делать то, что я хочу. Конечно, и платят по-разному. Один платит 5 евро, другой – 500», - рассказал собеседник.
«Например, если во время экскурсии не объяснишь, что главный тут – гид, и все должны слушать его, это конец. Этим туристам нужны четкие рамки. Если их не наказывать, экскурсия вместо 7 часов может продлиться 14. Поэтому у меня были жесткие правила – все должны быть у автобуса в указанное время, опоздание возможно до 5 минут, после этого автобус уезжает. Бывало, что беру на экскурсию 50 человек, а возвращаются 30», - сказал он.
Не жалеют денег
Несмотря на это, туристов из России на многих курортов ждут. Это из-за их щедрости. Собеседник сказал, что не помнит, чтобы туристы из других стран вообще оставляли чаевые водителю, а некоторые россияне не жалели и по 100 евро.
«В этом отношении российские туристы очень привлекательны, поэтому в Греции вокруг них прыгают, чтобы они оставляли как можно больше денег. Почувствовав такое отношение, в Турции, Греции и других странах российский турист может зайти в магазин и сказать: «Дай мне эту колбасу», и очень злится, что его не понимают. Продавец пытается объяснить, что не понимает. Тогда он еще громче кричит по-русски и возмущается, что его не понимают», - сказал Йонас.
Кидали немецких туристов
Еще одна особенность этих туристов – их поведение очень зависит от окружения. «Если всех поселить в одной гостинице, они становятся неуправляемыми, ведут себя, как в России, по законам джунглей – кто сильнее, тот и прав. Если разделить на группы и поселить с туристами из других стран, например, англичанами, немцами, то они наблюдают за всем осторожно, культурно едят, не кричат, много не пьют – приспосабливаются к гостинице. Но бывают исключения», - сказал специалист.
«Например, в принадлежащей немцам гостинице 9 мая в холле туристы из России пили и распевали свои победные песни, один пожилой немецкий турист не выдержал у ударил одного россиянина тростью по спине, в конфликт ввязались и другие немецкие туристы старшего возраста. Россияне начали срывать с себя майки, поднимать и кидать стариков», - рассказал Йонас.
Эта история закончилась, когда с кухни прибежали работники и разняли русских и немцев. По словам собеседника, гостиницы только в крайних случаях вызывают полицию, чаще пытаются все решить сами, так как не хотят портить репутацию.
«Но и немецкие туристы бывают разные. Например, у моего друга в Греции есть таверна, в которую зашла группа туристов из Германии. Они заказали напитки, еду, и смотрели футбол. После полуночи владелец подошел к ним, чтобы спросить, не хотят ли они еще чего-нибудь. Они сказали, что ничего не хотят. Тогда он сказал, что принесет счет. Но туристы ответили, что платить не будут, потому что владелец таверны грек, и он, как и вся Греция, должен Германии», - рассказал он.
Гостиница понесла убытки
Специалист вспоминает одну историю, когда он предложил владельцу гостиницы, который первый сезон должен был работать с россиянами, купить тарелки меньшего размера. Он с недоверием спросил, зачем это, и не стал менять посуду. В первый год эта гостиница понесла убытки 40 000 евро только из-за еды.
«Вид в гостинице бывает такой: еще до начала завтрака у двери ресторана выстраивается очередь голодных, когда открываются двери, они бросаются к еде, накладывают полные тарелки, пробуют, если им не нравится, оставляют и бросаются к другому блюду», - рассказал собеседник.
Но это было не единственное, что удивило владельца гостиницы.
«Тот же владелец спросил меня, каким богам молятся туристы из России. Он рассказал, что наблюдал за ними три дня, и не понял, почему они ходят по пляжу и постоянно поднимают руки, приседают, наклоняются в стороны. А это они так загорали».
В конце концов, этот владелец гостиницы отказался от туристов из России. По словам Йонаса, сложнее всего работать с новыми русскими, которые селятся в пятизвездочные гостиницы. Правда, он отметил, что после санкций Запада из-за войны в Украине часть российских туристов стала вести себя более скромно.
