Надзорный совет БЛ в пятницу потребовал от Luminor объяснить, как он обеспечивает работу и защищает клиентов от вероятных перебоев, подтвердили BNS в центробанке.
"БЛ считает недопустимым то, что в деятельности Luminor особенно часто происходят разного рода перебои, во время которых банк не во всех случаях способен надлежащим образом обеспечить преемственность предоставления финансовых услуг своим клиентам", - указал БЛ.
Как отмечает центробанк, Luminor зачастую даже не информирует клиентов о перебоях, не принимает надлежащие меры для их защиты с целью избежания вероятных убытков.
В среду в БЛ поступило много жалоб от клиентов Luminor.
Банк Luminor в среду сообщил, что его клиенты, использующие мобильную электронную подпись, из-за перебоев в работе Реестрового центра не могут подключиться к интернету или мобильному банку.
Как сообщил Luminor, он использует решение мобильной электронной подписи, напрямую связанное с Реестровым центром, а не с операторами мобильной связи. Центр в четверг вечером восстановил услугу мобильной электронной подписи для банка.
Другие крупные банки сообщали, что у их клиентов никаких подобных проблем не возникло.
