Цена улыбки кассира в торговом центре

Устроиться на работу кассиром в торговом центре – очень просто. Журналист газеты Vilniaus diena провела эксперимент: устроилась на работу в крупнейшей сети Maximа в центре Akropolis и затем поделилась своими впечатлениями о трех днях работы с читателями. В литовских магазинах Maximа работает около 15 000 человек, в крупных центрах – по 500-600.

Журналистка обратилась в ассистенту директора магазина и ей сразу же предложили работу. День-два отводится на обучение, получение медицинского разрешения, подписание договора, в том числе – о согласии работать сверхурочно, в праздники, выходные. Обучающий человек жалуется на нехватку хороших кадров: «Самая большая забота – пьющие работники. Много таких приходит, приходится увольнять. Поэтому требований к возрасту и образованию не предъявляем. Важно, чтобы не пили и хорошо работали».

Получив форму, журналист садится за кассу, недоумевая, как кассирам удается держать в памяти множество кодов фруктов, конфет, хлеба…

Около 14 час. – перерыв на обед. Обед в специальной столовой для сотрудников магазина. Обед бесплатный, но выбора нет – ешь, что дают. Тогда был свекольный суп и что-то напоминающее гуляш. Вокруг преимущественно русская речь.

Перед работой дают советы: “Не будь слишком вежливой. Старайся не спорить с клиентами и не обращай внимание на их упреки и настроение». Клиенты очень непонятливые и нахальные. Были моменты, когда все хотелось бросить и бежать. На покупателей начинаю смотреть как на врагов. В конце дня ни одна из нас не улыбается.

Ночью сотрудников после вечерней смены развозят по домам на автобусе. На автомобиль кассиру заработать сложно.

В больших торговых центрах Maximа кассиры зарабатывают больше, чем те, кто работают в маленьких магазинах – не 6, а около 9 литов в час. Знакомая кассирша Лина работает 180 часов в месяц. Если работает за двоих, количество часов возрастает до 220. Месяц тяжелого труда стоит 1500-1800 литов.