Ваша карьера может зависеть в большой степени от того, что конкретный человек подумает о вас при первой встрече, и эффект от плохих впечатлений трудно отменить. Взаимодействие с потенциальным клиентом может или закрыть выгодную сделку или оставить вас на грани потери бизнеса. Эксперт в области рекрутинга Ларри Карецки (США) рекомендует пройти следующие из этих трех этапов, если только вы хотите произвести выгодное первое впечатление в любой ситуации.
1. Успешный образ – это первый шаг, который поможет вам стать успешным. Одежда очень важна для вашего успеха и будущего вашего проекта. Перед тем, как кто-то услышит от вас слово, которое вы собираетесь сказать, он или она уже регистрирует впечатление о вас на основании вашей внешности. Убедитесь, что вы выглядите профессионально и опрятно, так чтобы кто-то захотел с вами иметь дело.
2. Уверенность в себе также является ключевым моментом: если вы верите в себя – в вас поверят окружающие. Не давайте им оснований сомневаться в вашей компетентности. Попробуйте установить первый контакт с улыбкой, а затем подкрепите ее волевым рукопожатием. Когда вы дарите кому-то теплую, искреннюю улыбку, то отправляете сообщение, что вы доброжелательны и доступны. Крепкое рукопожатие сопровожденное зрительным контактом, также производит положительное впечатление и помогает установить доверительные отношения. Разговаривая с интервьюерами, потенциальными партнерами или клиентами, старайтесь уважать их пространство и языком тела чтобы сигнализируйте, что вы заинтересованы в том, что они говорят.
3. Держите неторопливый темп вашей беседе. Многие продавцы ошибочно думают, что, поскольку они имеют лишь несколько минут на презентацию, то непременно должны быстро тараторить, выговаривая в минуту столько слов, сколько возможно. Такая манера только вызовет в собеседнике чувство недоверия, поэтому старайтесь говорить медленно и членораздельно. То же самое относится и к собеседованию: манера слишком быстро отвечать на вопросы может передать вашу нервозность или беспокойство.