Певица хотела защитить Ренату, но в нескольких шагах от сцены ее остановили охранники. Они не признали в девушке знаменитую певицу и, вероятно, подумали, что это одна из зрительниц уже дошла до точки кипения и решила накинуться на бедную актрису. Литвинова вмешалась, и охранники отступили.
А началось все с того, что в первом отделении должен был играть петербургский композитор Олег Каравайчук, а он попросту ушел погулять. И вместо Каравайчука, так сказать, "в натуре" зрителям стали показывать на большом экране фильм про композитора, который многие, как оказалось, уже видели по телевидению. Когда композитор явился и начал свою речь, зрители недовольно начали его перебивать. "Вот вы мне не даете рассказать о Бетховене, а я завтра из-за этого умру, - неожиданно заявил Каравайчук. - А когда вы сами будете помирать, то будете в последний миг свистеть моей музыкой".
Во втором отделении жертвой стала Рената Литвинова. В ужасающем шуме и гвалте она пыталась читать Гоголя. В перерывах задорно переругивались со зрителями. "За что же вы так с нами? Мы бедные артисты, пытаемся вас порадовать", - поначалу пыталась увещевать Литвинова. Затем она перешла на более резкие высказывания в адрес сидящих в зале недовольных театралов. "Мужчина, там, на галерке, что вы кричите? Идите сюда, я посмотрю в ваши очи, - позвала Рената. - Нет, я не могу больше выносить этот противный голос! Можно его уже вывести из зала?!"
В антракте десятки человек потянулись к администратору Ленсовета писать заявление на возврат билетов. "Какой позор для зала! У нас такого никогда не было!" - причитала администратор, складывая заявления аккуратной стопочкой. "Из афиш мы поняли, что это будет спектакль по Гоголю, а Гоголя-то не увидели! - объяснили возмущенные зрители. - Это не тот "товар", за который мы заплатили. Пусть вернут нам деньги!" К сведению, самые дешевые билеты – по 500 рублей, самые дорогие – по 4500. На двоих многие выложили по 9 тысяч рублей.