Сценарий сериала подготовили несколько авторов, в том числе и известный писатель Сергей Устинов. Сюжет всех серий разворачивается на территории гостиницы, где работают четыре главных героя – охранник, бармен, администратор и горничная.
Съёмки ведутся в формате scripted reality, изображая ситуации из повседневной жизни, которые могли бы случиться с каждым. Отличительной чертой жанра является то, что в съемках участвуют обычные люди, а не профессиональные актеры. Так, в новом амплуа себя попробовали радиоведущие Стас Флоренцев и Наталья Олесик, телеведущая Анна Лиецкалниня, фотограф Марис Морканс, а также продюсеры Forma Pro Films Игорь Пронин и Светлана Иванникова. В качестве приглашенной звезды снялась российская певица Светлана Сурганова. Одну из ведущих ролей исполняет латвийский актер Роман Аронсон.