Задерживаются рейсы авиакомпаний "Колавиа", "Ямал" и "Уральские авиалинии".
Как сообщила Русской службе Би-би-си пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина, не менее тысячи человек сейчас ждут вылета в Домодедово, и, соответственно, столько же пассажиров ожидают свои рейсы в аэропортах Турции и Египта.
"Причина в том, что у авиакомпании "Колавиа" еще 26 апреля сломался один самолет, из-за этого произошел сбой остальных рейсов. Плюс поломка наложилась на огромное количество вылетов перед майскими праздниками. И они теперь не могут растащить образовавшуюся "пробку", - сказала представитель РСТ.
При этом она подчеркнула, что это не проблема аэропорта, а проблема авиакомпании.
Чья проблема?
В самой "Колавиа" сообщили, что надеются в ближайшее время исправить ситуацию с задержанными рейсами.
"После сбоя в апреле мы надеялись, что мы войдем в график к 1 мая, но произошел сбой еще по двум машинам, что и привело к такой ситуации. Ну, надеюсь, что завтра мы войдем в расписание. Может быть два рейса уйдут с небольшой задержкой. Но к 4-му [мая] мы должны точно вернуться к расписанию", - сообщил Русской службе Би-би-си дежурный по авиакомпании Игорь Михайловский.
Представитель РСТ Ирина Тюрина сообщила, что туроператор, работающий с "Колавиа", пообещал компенсации туристам, которые не смогли вовремя вылететь из Домодедово.
"Эта задержка будет компенсирована - от цветов и фруктов в номер и заканчивая продлением отдыха на время ожидания", - сказала Ирина Тюрина.
Она также сообщила, что людей кормят, поят и, при необходимости, размещают в гостинице.
Согласно российским федеральным авиационным правилам, при задержке рейса на два и более часа авиакомпания должна обеспечить всех пассажиров прохладительными напитками. При задержке рейса более чем на четыре часа перевозчик должен предоставить пассажирам горячее питание. Кормить людей авиакомпания должна каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь в ночное.
Представитель Российского союза туриндустрии также рассказала, что накануне произошла задержка на 15 часов рейса авиакомпании UTair в Анталию.
"Задержка накануне произошла из-за того, что некий туроператор стал продавать билеты на рейс, не имея самолета. Они думали, что найдут самолет, но не нашли. Вообще, туроператор мне не известен, и пока мы даже не нашли его в реестре туроператоров. После праздников придется разбираться, что это за компания и почему она работает", - отметила пресс-секретарь РСТ.