Второй пилот также не смог открыть дверь изнутри. Когда пассажиры увидели стоящего у двери командира корабля и поняли, что происходит, среди них началась паника.
Самолет направлялся из Нью-Дели в Бангалор и в итоге опоздал на три часа, но приземлился без какого-либо ущерба, никто не пострадал. Как сообщили в авиакомпании, во время экстренной посадки пилот, оставшийся в кабине, смог соблюсти все меры для обеспечения безопасности пассажиров.
Это уже второй инцидент, произошедший на борту самолета Air India за последние несколько недель. В прошлом месяце два пилота авиакомпании были временно отстранены от работы после того, как они позволили бортпроводнице занять место капитана на рейсе Бангкок — Дели. Пока капитан корабля спал в салоне бизнес-класса, девушка в буквальном смысле села за штурвал, случайно отключив автопилот.