Государственный Совет по торгам, отвечающий за проведение аукционов во Франции, утверждает, что eBay действует в нарушение законов о защите прав потребителя. Председатель Совета Кристиан Джакомотто считает, что сервис, например, не гарантирует компенсации в случае мошенничества.

Покупатели, получившие бракованный или поддельный товар, практически не имеют шансов вернуть себе деньги. Джакомотто обвиняет eBay в недобросовестной конкуренции, поскольку другим аукционерам приходится предоставлять соответствующие гарантии, а это повышает издержки.

eBay в Калифорнии назвал претензии «совершенно несправедливыми» — компания выступает не продавцом, а лишь посредником.

Однако государственные чиновники Франции другого мнения: «Они берут комиссию с продавца и комиссию с покупателя, — поясняет Джакомотто. — Эти люди не могут утверждать, что ни за что не отвечают. Мы хотим, чтобы такие группы, как eBay, признавали свою ответственность». Стоит отметить, что Франция — четвертый по величине рынок eBay-системы.

Поделиться
Комментарии