В целом Tez Tour за год обслуживает 2 млн. туристов, и, как отметил Пальгов, у партнеров компании сложилось очень хорошее мнение о туристах из Латвии, Литвы и Эстонии, потому что они точны, аккуратны, знают языки, дружелюбны и чаще выбирают экскурсии, а не пассивный отдых.
"Наши партнеры часто отдают предпочтение балтийским туристам перед западноевропейскими. Нас больше не воспринимают как часть бывшего СССР. 99% туристов из стран Балтии — просто мечта любого туроператора", — подчеркнул он.
В то же время Пальгов отметил, что приоритеты при выборе путешествий у туристов из Латвии, Литвы и Эстонии различаются. "В Литве все определяет цена. Неважно, каким будет самолет, гостиница и т.д. Это играет гораздо меньшую роль. […] В Эстонии ситуация противоположная — у них популярна предварительная покупка путевок. Уже сейчас резервируются поездки на конец лета и осень. Эстонцам нравится все планировать — они не полагаются на "горящие" предложения. Латвийцы же находятся где-то посредине — с одной стороны, для них важна цена, с другой — качественные услуги. Для латвийцев больше значение имеют и бренды", — рассказал руководитель Tez Tour.
Латвийские клиенты, по словам Пальгова, получают такой же сервис, что и туристы из стран Западной Европы. При этом путешествия в Латвии продаются дешевле, чем в Германии или Великобритании.
