Бесплатные образцы для безработных
Более половины респондентов – около 62% – признались, что, покупая продовольственные товары и связанные с ними услуги, они чаще всего пользуются программами лояльности (например, картами лояльности), а также скидками. Меньшее количество людей привлекает участие в конкурсах и играх, а также соблазн поучаствовать в бесплатной дегустации.
По данным исследования, программами лояльности чаще всего пользуются люди в возрасте 30-39 лет, за ними с незначительным отрывом следуют люди в возрасте до 29 лет, а также возрастная группа 40-49 лет. Программами лояльности чаще всего пользуются покупатели с высшим образованием, имеющие ежемесячный доход более 1000 литов на одного члена семьи.
Тем временем, скидками в торговых центрах чаще всего пользуются люди старшего возрастя (60 лет и старше) с неоконченным средним образованием, пенсионеры, жители крупных городов Литвы за исключением Вильнюса. В конкурсах и играх чаще всего принимают участие лица, ежемесячный доход которых составляет до 400 литов на одного человека, а также служащие. На бесплатные дегустации падки в основном безработные.
Почти 70% участников исследования, покупая непродовольственные товары, чаще всего покупают их со скидками, 45% – при этом пользуются программами лояльности, 25% – бесплатными товарами того же типа (например, «покупаешь один – получаешь два»).
Раздражает небольшой выбор дешевых товаров
По данным исследования, больше всего покупателей раздражает то, что торговые сети объявляют об акциях на те или иные товары, но количество этих товаров ограничено или же их ценность слишком невелика. Это чаще всего подчеркивают лица в возрасте 30-39 лет, а также люди, чьи ежемесячные доходы составляют менее 1000 литов на одного члена семьи.
Почти половина опрошенных уверяет, что им редко удается купить товар во время акции, однако каждый четвертый уверен в обратном. 14% опрошенных утверждают, что никогда не могут купить товар со скидкой. Чаще всего это женщины, люди в возрасте старше 70 лет, а также лица, чей доход составляет 401–700 литов в месяц (на одного члена семьи).
Интересен тот факт, что 41% участвовавших в исследовании респондентов утверждали, что маркетинговые акции (скидки, подарки и т.д.) – это чистой воды обман. В этом обычно уверены люди старшего возраста, а 46% опрошенных уверены, что акции – это реклама торговых центров, основная цель которой – привлечь больше покупателей.
Во ходе исследования было опрошено 1003 респондента старше 18 лет из 19 городов и 62 деревень.
