Билеты на автобус были куплены заранее, однако мест не хватило

 (4)
Эвелина Розенбергайте, которая планировала поездку в Варшаву на автобусе на концерт Coldplay, купила билет заранее, но осталась "за бортом", места ей в автобусе не хватило. О том, что не все смогут сесть в автобус, стало известно в 8.35 ч., а в 8.40 ч. автобус уже должен был выехать в рейс.
Elektrinis autobusas Kaune (asociatyvi nuotr.)
© DELFI / Rafael Achmedov

"В 9:32 ч. позвонила управляющая и сказала, что нашла автобус, он выедет в 12 ч., но мы поняли, что можем опоздать на концерт, поскольку двери открываются в 16.45 ч. , а ехать 7 часов. Без мест остались 8 человек, мы решили ехать на двух машинах", – рассказала молодая женщина, заметив, что билеты покупала в кассе автовокзала, но были и те, кто покупал билеты по интернету.

Свою историю она описала в фейсбуке на странице Eurolines. 19 июня с ними связались представители компании и попросили подробно рассказать о происшествии, обещали возместить ущерб. Компания и назад вернулась на автомобилях, поскольку они были личными, их некому было оставить.

"Мы считаем, что нам должны вернуть деньги за билеты, оплатить расходы на горючее, в виде компенсации что-то еще сделать, поскольку не было нормального обслуживания, можно прибавить моральный ущерб. На человека это где-то по 200 евро было бы", – сказала собеседница.

В свою очередь представитель компании TOKS Рената Петкевич сказала DELFI, что они очень сожалеют в связи со случившимся.

"Произошел сбой в системе продажи билетов, поэтому их продали больше. Быстро нашли другое транспортное средство, но пассажиры решили ехать на своем транспорте. Мы приносим извинения за доставленные неудобства", – писала она в ответе DELFI.

По словам Петкевич, все обоснованные расходы клиентам компенсируют.

Оставьте свой комментарий
либо комментировать анонимно
Публикуя, вы соглашаетесь с условиями
Читать комментарии Читать комментарии
 
Рассылка новостей

Общество

Последствия ливня: закрыта объездная дорога, ситуация на дорогах сложная 60 аварийных ситуаций (14)

В Вильнюсе из-за ливней в четверг закрыта Западная объездная дорога, в нескольких местах произошло сползание откосов, ситуация остается напряженной.

Юные пожарные и спасатели стран Балтии продемонстрировали навыки (1)

Учащиеся латвийского колледжа пожарной безопасности и гражданской защиты, литовской школы пожарной безопасности и эстонского колледжа спасательной службы собрались вместе в международном лагере.

После дождя в Анатакальнисе произошла серьезная авария (9)

29 июня утром в Вильнюсе прошел сильный ливень, который не только затапливал автомобили, но и привел к образованию провала на ул. П.Вилейшё, на Антакальнисе.

Хаос на улицах Вильнюса: тонут машины, вода срывает люки колодцев (41)

В редакцию DELFI поступают письма читателей в связи с ситуацией на улицах Вильнюса. Ливень затопил улицы и дороги города, в связи с чем меняются даже маршруты общественного транспорта, а некоторые автомобили просто тонут в воде.

Синоптики пояснили, что происходит с погодой (25)

Ночью усилился ветер, пошел дождь, гроза и молния - все это не на шутку взволновало вильнюсцев.
Facebook друзья
Rambler's Top100