Услуги клиентам убыточны?
По данным исследования Центробанка Литвы, проведенного прошлой осенью, в 2011 г. в банках страны было совершено более 80 млн. местных переводов в литах, стоимость которых – примерно 350 млрд. литов. Сообщается, что в это время один перевод стоил банкам в среднем 0,64 лита (прямые расходы).
Между тем, Центробанк Литвы утверждает, что на предоставляемых клиентам услугах коммерческие банки заработали 53,3 млн. литов, но, подсчитав непрямые затраты, заявил, что все же эти услуги были убыточны для коммерческих банков (-98,1 млн. литов).
Наверное, с такими выводами не согласится рядовой клиент банка, который каждый раз, нажимая «платить», платит банку более лита.
Плата за полученные деньги – только в Литве
Банк Swedbank жителям Литвы дарит бесплатный перевод денег между собственными счетами в этом банке. Такая же возможность предоставляется и жителям Латвии и Эстонии.
Но если в Литве деньги переводятся со счета банка Swedbank на счет другого человека в том же банке, за это приходится платить 0,8 лита. Латыши это могут делать бесплатно. Эстонцы за ту же услугу платят меньше – это им обходится в €0,16 (0,55 лита).
Но литовцы могут радоваться, если нужно сделать срочный перевод. За это в Литве Swedbank просит 4 лита, а в Латвии надо платить 10 латов (49,2 лита).
Только жители Литвы платят банку Swedbank за деньги, поступающие на счет из других банков. Такая услуга стоит 1,2 лита. 5 литов стоит перевод в иностранной валюте.
Переводы, полученные из Европейского Союза, также стоят 5 литов. в Латвии – 1 лат (4,92 лита). А эстонцы деньги из-за границы получают бесплатно.
Напомним, что во втором квартале 2012 года средняя зарплата в Литве составляла 2153,6 лита, в Латвии – 2366,5 лита, в Эстонии – 3105 литов.
Swedbank: в Литве платят больше, так как меньше рассчитываются по интернету
Объясняя, почему в Литве электронные переводы денег стоят клиентам дороже, представитель банка Swedbank Рамунас Страука утверждал, что в Латвии и Эстонии жители намного активнее рассчитываются по интернету, это и определяет цены.
«В Латвии и Эстонии расчеты по электронной банковской системе составляют около 99% всех расчетов, в Литве эта цифра меньше. Это отражается в расценках», – сказал собеседник.
Также разница в ценах объясняется состоянием рынка.
«Латыши и эстонцы начали пользоваться электронными банковскими системами раньше, и этот рынок там ушел намного вперед, в сравнении с Литвой», – сказал Страука. – Если в молодой электронной системе клиенты чаще всего выполняют простые действия (проверяют остаток на счету или платят за коммунальные услуги), то на более зрелых рынках эта система используется шире – люди покупают разные услуги, подписывают договоры о финансировании, инвестируют».
