Об этом говорится в отчете Baltic E-Banking Report за текущий год, выполненный Metasite Business Solutions.
Исследование проводится шестой год подряд. В этом году 39 банков Литвы, Латвии и Эстонии оценивались по 500 критериям. Это – функциональность, понятность, удобство электронного банкинга, реакция на запросы клиентов и т.д.
Таблица. Способность литовских банков использовать электронные каналы для привлечения новых и обслуживания существующих клиентов.
| 2008 | 2007 Банк | Способность привлекать новых клиентов | Способность сохранять нынешних клиентов | Общая оценка |
|---|---|---|---|---|
| 1 | (1) Swedbank | 8,2 | 8,5 | 16,8 |
| 2 | (2) SEB bankas | 7,8 | 8,4 | 16,2 |
| 3 | (4) Danske bankas | 6,6 | 6,5 | 13,1 |
| 4 | (8) Nordea | 6,4 | 6,5 | 12,9 |
| 5 | (3) Parex bankas | 6,5 | 6,3 | 12,9 |
| 6 | (7) DnB NORD | 5,7 | 5,5 | 11,2 |
| 7 | (9) Šiauliųbankas | 5,3 | 5,4 | 10,7 |
| 8 | (6) Ūkio bankas | 5,3 | 4,9 | 10,2 |
| 9 | (5) Bankas SNORAS | 4,3 | 4,5 | 8,8 |
| 10 | (10) Medicinos bankas | 2,7 | 2,6 | 5,3 |
| Средний показатель | 5,9 | 5,9 | 11,8 |
Строго запрещено копировать и распространять информацию, представленную на DELFI.lt, в электронных и традиционных СМИ в любом виде без официального разрешения, а если разрешение получено, необходимо указать источник – Delfi.
Оставить комментарий
Читать комментарии