- Вы посетили Ригу, что вы там делали?

- Я ездил поддержать бывших коллег, встретился с другими знакомыми, с кем работал примерно десять лет назад в Риге. Выразил соболезнования, поддержал, пожелал сил.

- Наверное, при посещении места трагедии у вас сложилось мнение, что могло ее вызвать?

- На том месте очевидно, что причина одна - рухнувшее здание. Я ни сколько не сомневаюсь, что будет установлено, отчего оно рухнуло. Мне кажется, расследование будет обстоятельным и мы узнаем все необходимые детали. Я думаю, что знаю столько же, сколько и вы. Упоминаемые версии схожи: это строительный брак, или работы на крыше, или ошибка в проекте. Однако нужно дождаться выводов.

- Возможно, вы можете оценить, как трагедия отразится на бизнесе Maxima в Латвии и на других рынках?

- Для компании это сильный удар. Видите ли, на здании, которое погубило столько людей, была вывеска Maxima. Ни строителей здания, ни заказчиков сегодня никто даже не вспоминает и не склоняет. Их имена быстро забудутся, а название магазина останется в памяти очень надолго.

Если сравнить компанию с человеком, то я бы сказал, что эта ноша неподъемная, хотя и не заслуженная. Если бы это был человек, именем которого был бы назван магазин, он бы жил дальше. Поскольку компания не физическое лицо, а юридическое, с коллективом, то, верю, что сплоченные сотрудники потихоньку отойдут от шока и будут работать дальше.

Это ни с чем не сравнимо. У нас нет ни такого личного опыта, ни других сходных случаев, и слава Богу что нет. Компания тоже жертва, только она не живой субъект, но там работает много людей, все из которых испытали шок и сегодня всем трудно.

- Как со стороны выглядит в данном случае кризисное управление? Все ли было сделано правильно?

- Сейчас делается сильный акцент на кризисном управлении, однако это не только распространение публичной информации. Насколько я знаю, руководители Maxima сразу прибыли на место обрушения, предоставили помощь спасателям, психологическую помощь своим сотрудникам, навещали пострадавших, сотрудничали со всеми службами. Все латвийские руководители и главы группы Maxima вели себя искренне, не чувствуя себя в чем-то виновными, просто вели себя как люди. Это тоже было кризисное управление. (...)

- Какие ошибки вы могли бы назвать?

- Я вижу результаты. Понятно, хотелось бы, чтобы было лучше, не было отрицательного груза, но это вряд ли возможно. Ведь так или иначе на магазине было написано Maxima и погибли столько человек. Я не очень представляю, как по сути можно было лучше справиться. Потом да, были детали, одно, другое предложение, здесь уже можно вести дискуссию. Но по сути, сколько я слышал от других людей, по моему мнению, поведение было искренним и честным.

(...)

- Какие шаги нужно предпринять для восстановления репутации компании?

- Я не думаю, что нужно предпринимать какие-то искусственные шаги. Maxima - это крупная компания, ей по силам позаботиться о пострадавших и близких. У них есть возможность раскрыться, не только как стремительной, но и чувствительной компании. Если будет собой, думаю, она и восстановит репутацию.

- Есть предложения изменить торговый знак. Может быть это одно из возможных решений?

- Я не стал бы предлагать браться за это.

- Если говорить о сотрудниках рухнувшего здания, были сообщения, что им не разрешали оставить рабочее место после того, как сработала сигнализация. Вам об этом известно и как бы вы это прокомментировали?

- Знаете, тем, кто бросается такими обвинениями, нужно знать больше правды. Я не представляю, каким должен быть мотив такого ужасного поведения. В чем логика не давать сотрудникам выйти? Так и те, кто не разрешает, сами не смогли бы выйти. Сообщения и о сигнализации и различных других аспектах в Риге много. Возможно, кто-то сознательно распространяет слухи, чтобы обратить внимание. Погибло столько людей. У меня нет никакого основания сомневаться в обстоятельности расследования и все будет выяснено. Кто бы не совершил преступление, все будут привлечены  к ответственности.

Напомним, что трагедия, во время которой погибли более 50 человек, произошла в торговом центре в Риге в четверг.

По предварительным данным, крыша не выдержала нагрузку из-за того, что там строился зимний сад. Обрушилось 500 кв. м крыши.

Источник
Темы
Строго запрещено копировать и распространять информацию, представленную на DELFI.lt, в электронных и традиционных СМИ в любом виде без официального разрешения, а если разрешение получено, необходимо указать источник – Delfi.
ru.DELFI.lt
Оставить комментарий Читать комментарии (72)
Поделиться
Комментарии