Специалист об акции Jamam: бизнес не может ждать

 (2)
Бизнес-консультант, специалист по маркетингу Ритис Бурачас в передаче Žinių radijas сказал, что организация в вильнюсском торговом центре Akropolis акции Jamam после событий в Латвии была не лучшим решением. Но, по мнению специалиста, не стоит делать из этого трагедию, так как акции были запланированы заранее.
© DELFI / Tomas Vinickas

«Бизнес не может ждать», – сказал собеседник.

Бурачас не считает, что главы торговых центров недостаточно внимания уделяют вопросам безопасности клиентов. После того, как ведущий передачи привел пример Латвии и ситуацию, когда в эти выходные в вильнюсский Akropolis были вызваны саперы, так как поступило сообщение, что человек торгует взрывчаткой, консультант сказал, что не надо паниковать раньше времени и осуждать все торговые центры.

«Здесь Литва, здесь не было прецедентов, как в странах Центрпальной Азии, а когда нет таких прецедентов, никто и не думает, что может такое произойти. Реакция была преувеличенная, не было реальной опасности. Но это можно понять, так как теперь общество так реагирует даже на незначительные происшествия», – сказал специалист.

Говоря об обрушении торгового центра Maxima в Латвии и количестве погибших, Бурачас признал, что это нанесло ущерб торговой сети. Но плохая репутация больше ощущается в Латвии, а в Литве, по словам специалиста, прямого ущерба нет.

«Прежде всего, мы знаем, что Maxima не несет ответственности за строительство зданий и пр. Они должны продолжать работать, как и сами сказали, не могут разочаровать клиентов. В одной стране произошло большое несчастье, но в других странах надо продолжать то, что начато. Нельзя остановиться», – сказал Бурачас.

По его словам, Maxima в Латвии ведет себя очень этично. Он считает, что отдельные кризисы очень сложные, так как необходимо определить, как себя вести в критических ситуациях. В этом случае Maxima оказывает внимание близким погибших.

«Несчастье на одном объекте отразится на торговом центре, но в долгосрочной перспективе, если Maxima будет оказывать внимание пострадавшим и окружающим, объяснять, что произошло, реагировать на просьбы, думаю, со временем все наладится», – сказал Бурачас.

По мнению собеседника, это довольно сильный удар по репутации, поэтому важно разъяснить клиентам, из-за чего это произошло.

«Нет такого прецедента, чтобы сеть, в которой более 140 магазинов, должна была инвестировать больше средств в состояние зданий. Ведь соответствующие службы должны наблюдать, как эксплуатируются здания. Нет такой тенденции, что теперь все торговые центры будут рушиться один за другим, из-за того, что их развитие было довольно быстрым», – сказал специалист.

Оставьте свой комментарий
либо комментировать анонимно
Публикуя, вы соглашаетесь с условиями
Читать комментарии Читать комментарии
 
Рассылка новостей

Бизнес

Экологические продукты из Литвы отправились в Японию, впереди - Китай (22)

Предприятия группы Auga Group пилотную партию экологических продуктов ещё только отправили морским путём в Японию, а председатель правления Auga Group Кястутис Ющюс уже говорит, что потребность в экологической продукции сильно растёт и в Китае, сообщает газета Lietuvos rytas.

Туристы из США и Германии приезжают в Литву ради необычного развлечения (6)

Если в ближайшие выходные – 20 и 21 августа - в Вильнюсе и Каунасе вы увидите группу людей, фотографирующих не знаменитостей, а троллейбусы – не удивляйтесь: в Вильнюс и Каунас приедут члены Немецкого клуба любителей общественного транспорта (Verband Deutscher Verkehrs-Amateure e.V. (VDVA)), пишет Superkeliones.lt.

Сколько студентам придется платить за жилье в столице (1)

Август и сентябрь по традиции - это пик на рынке аренды жилья в городах, где есть вузы. После летних каникул в крупные города съезжаются студенты.

Холодное лето сказалось не только на предпринимателях взморья (14)

Дождливое и холодное лето стало проблемой не только для предпринимателей литовского взморья. В секторе сельского туризма и кемпингов также слышатся жалобы на снижение оборота, а некоторые говорят, что в начале лета усадьбы вообще пустовали.

Литовские железные дороги надеются на стабильный грузопоток из Беларуси (40)

Несмотря на заявление президента России Владимира Путина о том, что Беларуси следовало бы экспортировать переработанную российскую нефть через Россию, а не через Балтийские страны, литовская железнодорожная компания Lietuvos gelezinkeliai (Литовские железные дороги) по-прежнему надеется на стабильный грузопоток.
Facebook друзья