Сам работающий в Дании швед утверждает, что главное для работника – признание и благодарность за хорошую работу, но, услышав вопрос о мотивации работников, получающих в Литве минимальную зарплату, не находит, что предложить главам предприятий, которые платят самые низкие зарплаты.
В учрежденный в Вильнюсе офис компании Adform глава Матс Перссон заходит несколько раз в месяц. Он удивляется, как изменился Вильнюс за три года – с тех пор, как он приехал сюда впервые.
«Интересно наблюдать, как быстро меняется город. Например, изменились услуги такси. Раньше поездка на такси была словно самоубийство. Сейчас водители получают новые автомобили, говорят по-английски, вежливы, можно даже получить кассовый чек», - сказал исполнительный директор компании.
У учрежденной 12 лет назад в Дании компании сейчас 12 офисов в Европе (в Швеции, Дании, Норвегии, Финляндии, Германии, Италии, Испании, Литве, Чехии, Голландии, Бельгии и Великобритании). В начале деятельности в Литве в компании было около 50 работников. Сейчас – почти 300. Перссон обещает, что в ближайшие два года количество работников возрастет до 500. Как удается скандинавской компании привлекать работников?
Мат Перссон поделится опытом и на конференции Human Sense, посвященной человеческим ресурсам, которая пройдет в Друскининкай 20-21 ноября.
- Чувствуете ли вы, что литовцы отличаются от работников в других странах?
- Я живу в Швеции, а работаю в Дании. Все думают, что это, наверное, трудно, ведь датчане отличаются. Могу сказать, что люди любят разделять друг друга на категории. Я не вижу никакой разницы между шведами и датчанами. Нет очень большой разницы и между жителями Скандинавии и странами Балтии. (…) Конечно, отличаются отдельные группы людей, например, жители городов и деревень.
В Литве мы можем трудоустроить очень талантливых людей. Талантливые люди есть везде, но здесь, в Литве, их легче привлечь. Конкуренция большая, но нам удается их привлечь, так как на предприятии нет иерархии, и предоставляется возможность самим принимать решения.
- Как при выборе места повлияли более низкие расценки за работу в Литве?
- Это факт – в Литве рабочая сила дешевле. Зарплаты ниже, но не надо забывать о дополнительных налогах стране работодателя.
Когда компания Adform решила обосноваться в Литве, причина была не в низких зарплатах. Мы учредили здесь бюро, так как в Дании на нас работал очень профессиональный литовец. Умные люди часто знакомы с другими умными людьми. Так и он, но его знакомые жили в Литве. Так началось сотрудничество.
Расходы на зарплату нам позволяют нанять больше работников, чем в других странах на ту же сумму. Мы не экономим деньги, просто трудоустраиваем больше людей.
- Вы говорили, что в Литве большая конкуренция. Что делает ваше предприятие привлекательным для работников?
- Конечно, надо признать, что зарплата – это важно, но это важно и в Литве, и в Скандинавии. Но, например, в Индии нищета всегда рядом, и там дополнительные 100 долларов в месяц – очень важно, поэтому люди там готовы менять работу и ради небольшого изменения в зарплате. Здесь это не действует.
Надо обращать внимание на культуру предприятия. Мы не верим в такую структуру предприятия, какая была создана во время промышленной революции, когда заводу нужен был лидер. Мы нанимаем профессионалов, и надеемся, что они будут работать профессионально – принимать решения, инициировать их. Работников это привлекает. Думаю, что и неформальные отношения на работе важны. Если в нашем офисе вы увидите группу людей, разговаривающих в коридоре, не отличите, кто из них программист, а кто руководитель.
- Какие дополнительные средства мотивации вы применяете?
- Работникам очень важно чувствовать, что их работу ценят и признают. Для некоторых это – самое важное. Мы не верим в пользу денежных надбавок. Мы используем систему поощрения работников Kudos, работник за достижение на работе может получить суши или кофе. Такая система важна.
- Некоторые экономисты отмечают, что традиционный капитализм выдыхается, переживает кризис. Меняется ли вместе с экономикой и традиционная структура предприятия?
- Думаю, что на 80% успех предприятия зависит от культуры организации, и только на 20% - от структуры. Структура организации не обусловливает успех, он зависит от людей и их отношения.
Можно сказать, что предприятия меняются. (…) Иерархию заменяет динамичное сотрудничество.
- В Литве предпринимателей часто критикуют за то, что они не хотят делиться с работниками прибылью, а скандинавская культура приводится как пример противоположной политики.
- В Скандинавии тоже много компаний, которые не делятся прибылью. Разница в истории стран. Мы не можем игнорировать факт, что Литва развивается еще только двадцать лет, а у Швеции было несколько веков. Все это время создавалась культура предприятий и правовая база.
Конечно, в Швеции есть новые компании, как Spotify, которые быстро развиваются и становятся скандинавской моделью управления. Возможно, в Скандинавии таких примеров больше, но через пять лет мы не будем уникальными. Возможно, в Литве мы одни из первых, но в будущем таких будет больше.
- В 2013 году в Литве минимальную зарплату – 290 евро – получал каждый пятый житель. Какие средства мотивации могут применять работодатели, которые платят мининмальную зарплату?
- 290 евро? У нас на предприятии нет таких зарплат.
- Но могут ли работодатели, которые платят такую зарплату, быть привлекательными для потенциальных работников?
- Нет. Не думаю, что это возможно. Как я уже говорил, я не верю в денежные надбавки, и не думаю, что деньги привлекают людей работать на определенных предприятиях (…), но работник должен зарабатывать столько, чтобы постоянно не думал о зарплате.
Если работник постоянно думает, переживает о своей зарплате, значит, этот вопрос не решен. Значит, человеку платят слишком мало. Но когда этот вопрос решается, можно думать о мотивации, которая улучшает результаты работника.
Думаю, что большая часть людей, получающих минимум, недовольны этим. Не думаю, что они идут на работу с мыслью, что все хорошо, мою работу ценят.
Конечно, минимальную зарплату можно принять только в том случае, если это начальный уровень. Работнику обещают возможности карьеры, интересную работу.
