Заведующий кафедры маркетинга Вильнюсского университета Сигитас Урбонавичюс критикует скидки перед зимними праздниками.
«Я думаю, что скидки перед Рождеством – абсурд, так как люди и так покупают подарки. Но если все делают скидки, а ты нет, будешь врагом народа. Другое дело, что сейчас установилась странная традиция скидок», - сказал он.
Собеседник отметил хитрость некоторых торговцев – скидки, предлагаемые целый месяц, заканчиваются перед самыми праздниками, когда по магазинам еще бегают последние покупатели, ищущие подарки.
«Впервые я это заметил несколько лет назад, когда за месяц до Рождества в одном магазине игрушек были скидки, но за неделю до Рождества цены уже были без скидок. Сейчас я это замечаю уже в разных магазинах. Так как жители Литвы постепенно привыкли, что даже дешевые авиакомпании в последние дни могут повысить цены на билеты, думаю, это уже не шокирует покупателя, потому что продавцы обучены говорить: мы понимаем ваше желание получить скидку, но скидки ведь действовали целый месяц. Думаю, что в этом году таких случаев будет больше», - сказал Урбонайтис.
Но глава Литовской ассоциации предприятий торговли Лауринас Вилимас утверждал, что, если такие случаи и бывают, то немного.
«Я не говорю, что таких случаев нет, но это больше исключение из правил. В крупных торговых центрах в последние дни перед Рождеством бывает очень много акций, все знают, что это последняя возможность продать», - сказал он.
По словам собеседника, в праздничный период торговцы разными способами пытаются привлечь покупателей.
«Стратегии ценообразования очень индивидуальны. Большая часть торговцев знает, что период перед Рождеством – это период повышенной активности покупателей. Конкуренция в эти дни обостряется, несмотря на то, что растет количество покупателей, и они тратят больше денег. Каждый ищет способы привлечь покупателей», - сказал он.
Вилимас признает, что понятие акций в Литве искаженное, потому что покупатели не ждут акции, а знают, что они всегда есть и будут.
«В Литве сложилась такая ситуация, что потребители привыкли, что будут акции и скидки. Это словно дает старт торговцам. Лично я думаю, что при конкуренции опираться только на акции – недальновидно. По моему мнению, и сейчас, и в будущем более успешными будут те торговцы, которые будут предлагать потребителю больше, чем просто акции и снижение цен», - комментировал собеседник.
По его словам, в зависимости от сферы торговли, в рождественский период продажи могут вырасти и на 99%, если, например, продаются фейерверки.
Советуют осторожно относиться к скидкам
Доцент кафедры маркетинга университета им. Витаутаса Великого, эксперт Литовской ассоциации маркетинга Мигле Шонтайте-Петкявичене утверждает, что основные меры, которые используют литовские торговцы, стремясь увеличить продажи, это предложение купить два товара по цене одного, более низкие цены на большие упаковки, разные купоны, скидки, премии и пр.
Исследования показали, что жители Литвы охотно пользуются специальными рождественскими предложениями, и часто ждут праздничные скидки, чтобы купить некоторые товары. В этот период люди покупают много, и торговцы об этом знают.
«Но все же покупатели в этот период должны быть осторожны. Нередки случаи нечестной торговли, когда установленная цена после скидки оказывается настоящей ценой на этот продукт или услугу. Поэтому невнимательные покупатели могут быть обмануты, так как не получают настоящую скидку», - сказала Мигле Шонтайте-Петкявичене.
По ее словам, отмечается тенденция, что примерно за неделю до Рождества торговцы предоставляют большие скидки, чтобы у них осталось как можно меньше товаров.
«Исследования показывают, что женщины чаще, чем мужчины, начинают делать предпраздничные покупки намного раньше, покупают больше, и чаще посещают магазины. Поэтому, отправляясь за покупками, желательно определить конкретную сумму на подарки, составить список людей, которым вы планируете покупать подарки», - сказала собеседница.
