Клиенты банка могут увидеть на своих счетах неожиданные операции

 (1)
В выходные третий во величине банк DNB проводил работы по обновлению системы, из-за этого подключившиеся к электронной системе банка после выходных клиенты могут увидеть на своих счетах переводы, которые они не осуществляли.
© DELFI (K.Čachovskio nuotr.)

Рядом с такими операциями написано: «Операция по восстановлению суммы, не влияющая на окончательный остаток на счету, была выполнена из-за обновления информационной системы банка», «перевод средств» и «операция по списанию средств, не влияющая на окончательный остаток на счету, была выполнена из-за обновления информационной системы банка: операция по восстановлению суммы выполняется в тот же день».

«На прошлой неделе банк проводил работы по обновлению информационной системы. В это время счета клиентов были перенесены в обновленную информационную систему банка. В выписке с вашего счета отражена техническая операция – перенос счета и находящихся на нем средств в обновленную систему. Чтобы клиентам было понятно, на счетах детально указано, что одной операцией были списана, а другой засчитана сумма. Обращаем ваше внимание, что номер счета клиентов не изменился, остаток на счету после выполнения этих операций тоже остался прежним», – объяснила DELFI представитель банка DNB Рута Бложите-Сагхей.

По ее словам, это техническая операция, а не неполадка.

«Часть счетов клиентов уже была перенесена в обновленную информационную систему во время первого этапа обновления в 2012 году, у этих клиентов эти операции отразились на счетах год назад», – сказала она.

Она также объяснила, что клиентам, заметившим такие записи, не надо дополнительно обращаться в суд.

«Мы очень стараемся, чтобы в выписке клиент получил объяснение об этих операциях. Но если у них возникнут вопросы, мы всегда готовы ответить на них», – сказала Рута Бложите-Сагхей.

Она выразила надежду, что обновленная информационная система позволит банку расширить спектр услуг и улучшить их качество.

Оставьте свой комментарий
либо комментировать анонимно
Публикуя, вы соглашаетесь с условиями
Читать комментарии Читать комментарии
 
Рассылка новостей

Бизнес

Литовцы нашли еще один маршрут для шопинга (106)

По данным статистического агентства Евростат, в Литве в этом году цены на товары и услуги наиболее заметно во всём Европейском союзе - годовая инфляция достигла 3,9%.

Статистика: сколько семей в Литве имеют дома компьютер? (40)

Персональные компьютеры дома в первом квартале этого года имели 73% домашних хозяйств, а доступ к интернету - 75%, т.е. соответственно на 1 и 2 проц. пункта больше, чем в первом квартале прошлого года, сообщает Департамент статистики, опираясь на данные исследованию по использованию информтехнологий в домашних хозяйствах.

Экологические продукты из Литвы отправились в Японию, впереди - Китай (57)

Предприятия группы Auga Group пилотную партию экологических продуктов ещё только отправили морским путём в Японию, а председатель правления Auga Group Кястутис Ющюс уже говорит, что потребность в экологической продукции сильно растёт и в Китае, сообщает газета Lietuvos rytas.

Туристы из США и Германии приезжают в Литву ради необычного развлечения (10)

Если в ближайшие выходные – 20 и 21 августа - в Вильнюсе и Каунасе вы увидите группу людей, фотографирующих не знаменитостей, а троллейбусы – не удивляйтесь: в Вильнюс и Каунас приедут члены Немецкого клуба любителей общественного транспорта (Verband Deutscher Verkehrs-Amateure e.V. (VDVA)), пишет Superkeliones.lt.

Сколько студентам придется платить за жилье в столице (6)

Август и сентябрь по традиции - это пик на рынке аренды жилья в городах, где есть вузы. После летних каникул в крупные города съезжаются студенты.
Facebook друзья