Работающая гидом Алина Оболевич рассказала DELFI, что ей постоянно звонят туристы из Польши с вопросами, безопасно ли в Литве, можно ли на улицах говорить по-польски.
Она утверждает, что с каждым годом туристов из Польши становится все меньше, а причины – напряженные отношения между странами, постоянные упреки поляков Литвы и геополитическая ситуация с Россией.
Департамент туризма также отмечает, что число туристов из Польши сокращается.
«В польских газетах и на телевидении постоянно говорится, что здесь поляков не любят, что отношения плохие. Некоторые звонят и спрашивают, безопасно ли приезжать на своем автомобиле, опасаются, что здесь их машину разобьют. Спрашивают, безопасно ли говорить между собой по-польски на улицах старого города. А за последний год к этим страхам и стереотипам прибавились события в Украине. Часть туристов опасается, что у наших границ стоят российские танки. Некоторые даже не понимают, что у Литвы нет общей границы с Украиной», - сказала гид.
Оболевич вспомнила случай в апреле этого года, когда для группы учащихся из Польши еще зимой была забронирована гостиница, но с приближением даты приезда в Литву конфликт в Украине обострился, и туристы засомневались, стоит ли ехать в Литву.
«Тогда мне позвонила глава турагентства и спросила, безопасно ли приезжать, так как родители боятся отпускать детей и хотят отменить поездку. Я должна была написать письмо, в котором объяснила, что мы являемся членами НАТО и ЕС и у нас нет общих границ с Украиной, поэтому угрозы нет. Это письмо она читала на родительском собрании. (...) Вообще, поляки боятся платить авансом, заказывать все заранее», - сказала она.
Она подсчитала, что за последние несколько лет число польских туристов сократилось примерно на 50%. Также упомянула о случаях, когда поляков неприятно обслуживают в магазинах в Литве, или в кафе официанты не хотят их обслуживать.
«Многое зависит и от того, кто сопровождает польскую группу. Если едет профессиональный руководитель, поездки проходят нормально. Если едет учитель, руководитель или священник, который что-то слышал, говорит что попало, и настраивает людей негативно. Тогда туристы приезжают и ждут, что случится что-то плохое», - сказала Оболевич.
По словам собеседницы, бывают и польские туристы, которые считают, что все с ними должны говорить по-польски.
«Есть такие туристы, которые приезжают с отрицательным настроем, хотят, чтобы их обслуживали только по-польски, почему-то считают, что Вильнюс – польский город, и всем отвечают по-польски. Когда я или другой гид им объясняем, что не все знают и не обязаны знать польский, тогда все хорошо, но если другой руководитель утверждает, что люди знают польский, но ленятся или намеренно не говорят на нем, то весь автобус бывает настроен негативно», - сказала гид.
Также она отметила, что организаторы поездок привозят туристов из Польши на один день, а останавливаются они на границе, так как это дешевле.
Между тем, работающая с польскими туристами гид Рима Чепурнене сказала, что не сталкивается с такими вопросами, и не ощущает, что количество туристов снизилось.
«Мне никто никогда не задавал таких вопросов, туристы всегда общаются позитивно. Возможно, это зависит от того, из какого региона они приехали, или от образования», - сказала она.
Будет лучше, если число туристов возрастет
Президент Литовского союза гидов Линас Даубарас не видит причин для беспокойтсва туристов, но признает, что их приезжает все меньше.
«За последние три-четыре года польских туристов стало меньше. Это произошло из-за того, что ухудшились отношения между странами. Но, в любом случае, они остаются в первой пятерке, и они важны для нас», - сказал он.
Собеседник отметил, что гидам очень интересно работать с польскими туристами.
«Они очень доброжелательные люди, с ними интересно работать. Интересно потому, что они хорошо знают историю своей страны, а их история тесно переплетается с историей нашей страны, поэтому работать интересно, надо очень много знать. Это не то же самое, что рассказывать о нашей стране американцу, для которого 100 лет не кажутся значительным периодом. Если польских туристов будет больше, будет только лучше», - сказал Даубарас.
В последнее время отмечается, что в Литву более активно приезжают немецкие туристы.
«Очень приятно, так как эти люди приезжают из богатой страны. Конечно, их основное внимание уделено Клайпедскому краю, Малой Литве», - сказал президент ассоциации.
На вопрос, не спрашивают ли туристы о безопасности в стране, он ответил: «Геополитическая стабильность – это одно, сейчас ее меньше, возникли некоторые угрозы, но безопасность на улицах, когда ночью идешь из ресторана в гостиницу, у нас намного лучше, чем во многих других странах. И эту безопасность люди чувствуют. Туристов приятно удивляет, что у нас спокойно».
Количество туристов снизилось
По данным Департамента туризма, в прошлом году в гостиницах Литвы побывало 117 500 туристов из Польши, или на 7,7% меньше, чем в 2013 году, когда их было 182 900. В 2012 г. Литву посетили 190 500 польских туристов.
По количеству туристов, останавливающихся в гостиницах, в 2014 г. Польша занимала 4 место.
В среднем польские туристы останавливаются в Литве на 2 ночи, или на 4,4% дольше, чем в 2013 г.
Президент Литовской ассоциации гостиниц и ресторанов Эвалда Шишкаускене отметила, что гостиницы не жалуются на снизившиеся потоки польских туристов.
«Нас радуют данные в мае, польских туристов не стало меньше, и количество россиян и белорусов постепенно растет. 1 мая в крупных городах и на курортах было много туристов. Мы видим оживление на рынке», - прокомментировала она.
Гендиректор сети гостиниц Centrum Hotels Артурас Вайнора также сказал DELFI, что количество польских туристов не сокращается, только отмечается, что все чаще они приезжают не группами, а самостоятельно.
