Swedbank сеть отделений сократил до 84, закрыл 13 отделений, а SEB отказался от еще 9, осталось работать 48 отделений банка.
«Общая тенденция – как в больших городах, так и в малых – такова, что потоки клиентов в банковских отделениях сокращаются. Правда, в связи с событиями на банковском рынке в конце прошлого года, потоки клиентов выросли, однако это был временный эффект», - говорит заместитель президента банка SEB Виргиниюс Довейка.
По его словам, за год число банковских отделений банка в небольших городах не изменилось, однако сократилось в крупных – за счет их объединения.
О сократившейся сети отделений говорит и пресс-секретарь Swedbank Саулюс Абрашкявичюс.
«За 2011 год сеть отделений обслуживания несколько сократилась, в крупных городах были объединены некоторые отделения, а также закрыты некоторые из них. Большинство этих мест были оборудованы банкоматами», - сказал он.
Тем временем ассоциация «За честное банковское дело» выражает удивление, почему банки, сэкономив на отделениях, не снижают расценки на услуги е-банкинга.
«Можно понять банкиров, старающихся оптимизировать сеть и поддержать баланс – и чтобы расходов было немного, и чтобы от клиента не слишком удалиться. Однако я спрашиваю – кому несет пользу закрытие отделения, филиала, киоска?», - размышляет исполнительный директор ассоциации Кястутис Купшис.
«Если за счет закрытого отделения, сэкономленных расходов банк поднял бы свою конкурентоспособность, снижая расценки на электронные услуги – я бы тогда понял и поздравил умный шаг специалистов по маркетингу. Ведь именно расширяющимся спектром электронных банковских услуг объясняется закрытие отделений по обслуживанию клиентов», - добавил он.
Однако, по словам Купшиса, за редким исключением, основные расценки крупнейших банков «словно залиты в бетон» и не снижаются.
